Месяц назад игрок из Германии запросил вывод средств. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, уже больше месяца жду зачисления денег, этого не может быть
Дорогой Суат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я вижу, что в прошлом у вас была еще одна жалоба на то же казино:
https://casino.guru/ocean-breeze-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
Правильно ли я понимаю, что эта жалоба касается другого отзыва? Я не совсем уверен, потому что в этой жалобе указана другая сумма спора, и вы не подтвердили в своей предыдущей жалобе, что выигрыши были успешно зачислены. Не могли бы вы уточнить, получали ли вы уже предыдущий вывод в размере 1400 евро?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина