Pacific Spins Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Я пытался вывести средства с понедельника на прошлой неделе, я даже отправил свое удостоверение личности, и все они еще не ответили или что-то в этом роде, поэтому я думаю, что они просто собирают информацию о людях, как это делают обычные мошенники, но их нужно немедленно отключить, это мошенники!

Дорогой kjkevjones11,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы выигрыш с активным бонусом или без него?

Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

чувак, вы просто поддерживаете этих мошенников, я ждал 3 недели, и до сих пор никто не прислал мне ни одного электронного письма, так что вы сами знаете это, так что перестаньте поддерживать мошенников, из-за этого этот сайт выглядит хуже, чем он есть!

Большое спасибо, kjkevjones11, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, kjkevjones11,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Pacific Spins присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Pacific Spins!

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему вывод игрока еще не был обработан?

Привет, kjkevjones11,

Мы верим, что с вами все в порядке и в безопасности.

Мы хотели бы сообщить вам, что ваша учетная запись была проверена и, как мы смогли убедиться, ваша учетная запись была полностью подтверждена 18 сентября. Кроме того, как мы видим, на вашем балансе был установлен лимит вывода средств в размере 50 долларов США.

К сожалению, похоже, что вы решили продолжить игру со своим балансом, но затем потеряли все средства.

Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем предоставить дополнительную информацию.

Искренне,

Эрик

Тихоокеанское управление спинами

Вы все мошенники!!!!!

Спасибо за ваш ответ и объяснение, Эрик / Команда Pacific Spins.

Дорогой kjkevjones11,

Я могу согласиться с вами, что сообщение команды казино о вашем выводе средств могло быть намного лучше. Как уже упоминалось командой казино, ваша учетная запись была полностью подтверждена 18 сентября, а затем на вашем балансе был установлен лимит вывода средств в размере 50 долларов США. В идеале нам бы хотелось, чтобы снятие средств обрабатывалось в тот же день, однако это не всегда возможно из-за нескольких факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей, банковские ограничения и другие, каждый из которых имеет важное значение. Влияние, поэтому, хотя некоторые способы оплаты обычно очень быстрые, иногда обработка платежа может занять гораздо больше времени, и это не всегда в руках «казино». Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств.

К сожалению, вы этого не сделали и решили продолжить игру со своим балансом и изрядно его потеряли.

Боюсь, здесь уже мало что можно сделать, поскольку это было ваше единоличное решение продолжать играть.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь вам с чем-нибудь еще.

чувак, вы все мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!

*сообщение отредактировано администратором Guru из-за нецензурной лексики

Дорогой kjkevjones11,

Я понимаю, что ваш пользовательский опыт не идеален, но должен предупредить вас, что использование оскорбительных или запугивающих выражений недопустимо. Любые дальнейшие попытки устно атаковать или запугать профессионалов Casino.Guru или любых сотрудников казино могут привести к постоянной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Наша основная цель — помогать игрокам, и мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к такому поведению.

Дорогой kjkevjones11,

Пожалуйста, дайте мне знать, можем ли мы считать ситуацию проясненной и закрыть это дело как решенное, или если вам нужна помощь в чем-то еще.

Меня это не волнует, я в любом случае не доверяю вам, мошенникам, вы так же плохи, как мошеннические казино, которые вы рекламируете!

Дорогой kjkevjones11,

Как упоминалось выше, я могу согласиться с вами, что сообщение команды казино о вашем выводе средств могло быть намного лучше. В идеале нам бы хотелось, чтобы снятие средств было обработано в тот же день, однако это не всегда возможно из-за нескольких факторов. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств.

К сожалению, вы этого не сделали и решили продолжить игру со своим балансом и изрядно его потеряли.

Боюсь, здесь уже ничего нельзя сделать, поскольку это было ваше единоличное решение продолжать игру.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу.

Нам очень жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру