Игрок из США недоволен процессом вывода средств.
я выиграл 1900 2 мая, сегодня 16 мая, они никогда не заплатят, если я не свяжусь с тобой, когда я позвоню, я всегда получаю женщину, которая совсем не помогает, надеюсь, ты снова поможешь мне планета 7, крутая кошка, они всегда вопят, пока они могут поблагодарить ты
Привет Даррелл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
я использовал банковский перевод у меня был бонус но я играюхотя в прошлый раз я использовал чек
Спасибо за ответ, Даррел. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?
я не могу вспомнить, что они всегда занимают так много времени, и когда приходит чек или телеграмма, вы не знаете, от кого это пришло, извините, я просто не знаю
Большое спасибо Даррелл за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Дарелл,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей казино Планета 7 присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.
Всем привет,
Мы смогли найти в нашей системе обновленную информацию о выплатах для вас, Даррелл, мы обновили вашу учетную запись для банковского перевода, а также получили одобрение запрошенного вывода средств.
Теоретически мы должны увидеть платежи нашим сторонним платежным системам в начале следующей недели.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
Всем здравствуйте,
спасибо за ответ Нику и Planet 7 Casino.
Дарелл,
дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш. Я оставлю жалобу открытой до тех пор, пока мы не получим от вас подтверждение.
Дорогой Дарелл,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Спасибо за новость, Даррел.
Ник и Планета 7,
Есть ли новости о сделке с вашей стороны?
нет новостей деньги не поступили а деньги все еще в выводе на крутой кот
Эй, Даррелл,
Произошла непредвиденная проблема, и наши сторонние платежные системы больше не могут обрабатывать платежи в ваш банк. Анабель написала вам несколько дней назад, чтобы решить эту проблему, мы одобрили выплату биткойнов, которая будет для вас намного быстрее и проще.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям Анабель. Кроме того, ваш одобренный вывод был повторно депонирован обратно на ваш счет в виде наличных. Пожалуйста, повторно запросите его в качестве вывода средств, и как только мы получим необходимую информацию о выплате, мы сможем двигаться вперед снова.
Приносим извинения за неудобства, мы ценим ваше сотрудничество и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
они сняли мои деньги со вывода 1742.00, теперь я не могу указать название банка при снятии
могут ли они прислать мне чек, мне плевать на биткойны, мой банк принимает чеки, я не использовал биткойны, чтобы играть с биткойнами, я теряю деньги
Я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ БИТКОИН ТЕРЯЛ ДЕНЬГИ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ОНИ МОГУТ СЧИТАТЬ
Привет,
Я понимаю, Даррел, что ты не хочешь связываться с биткойнами.
Ник и Планета 7,
есть ли альтернативы, не связанные с выплатой в биткойнах?
я спросил в банке в пятницу они сказали если деньги будут отправлены они придут в банк
Приветствую всех,
К сожалению, это не зависит от нас, мы полагаемся на сторонних платежных систем для получения и выплаты средств нашим игрокам и для них. Наши сторонние поставщики платежей больше не могут доставлять средства в FNB of Texas (включая физическую проверку), и они являются последним словом в таких вещах. Тем не менее, из-за истории спорных депозитов в наших дочерних брендах наш финансовый отдел настаивает на том, чтобы все выплаты производились в биткойнах.
Мое предложение состоит в том, чтобы получить себе биткойн-кошелек, который вы можете привязать к своему банковскому счету Darrell, а затем, когда деньги поступят, вы сможете немедленно перевести их в долларах США на свой счет и избежать любой опасности потери средств из-за девальвации.
Еще раз, Даррелл, пожалуйста, ответьте Анабель. Она там, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
у меня есть друг, который будет здесь в четверг, чтобы сделать биткойн-кошелек для меня, он будет знать, заплатят ли они нужную сумму, он также работает в налоговой службе
я не могу найти в условиях, где говорится, что вы должны платить в биткойнах
Привет Даррелл.
Я принимаю вашу жалобу, потому что мой коллега Томас болен.
Я понимаю ваше недовольство ситуацией. В настоящее время в казино довольно стандартно, что не каждый способ оплаты, доступный для внесения депозита, также доступен для вывода средств. Эта доступность не часто меняется, и я понимаю, что вы недовольны тем, что не можете использовать обычный способ вывода средств. Тем не менее, казино предлагает вам законный способ вывести свои деньги. Вы можете сделать вывод в BTC и сразу же конвертировать их в доллары США и получить их на свой счет.
Дорогой Даррелл,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
я получил 1400.00 с планеты 7 22.06 они должны мне 1900.00 они сняли бонусные деньги дважды
Привет Даррелл.
Спасибо за обновление.
Не могли бы вы уточнить, что произошло и почему вы получили только 1400 долларов?
Приветствую всех,
Просто чтобы уточнить, было соглашение об удалении 290 долларов, чтобы компенсировать спорные депозиты со стороны игрока. Эта ситуация обсуждалась с вами, Даррелл, и вы согласились удалить остаток средств при следующем выводе средств. Это объясняет недостающие средства.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
это было взято из моего последнего вывода, я думаю, они забыли, что они взяли это из моего последнего вывода
я дам людям знать о них в моем следующем обзоре планета 7 крутой кот бешеный бык они все обманывают игроков на деньги если вы читаете обзоры
Дорогой Ник,
Не могли бы вы перепроверить, не были ли эти 290 долларов удалены при предыдущем снятии средств?
Хай Матей,
До сих пор в этом году в Planet 7 не было других выводов средств, поскольку депозитные средства, о которых идет речь, были оспорены игроком и возвращены в его банк, а также в январе этого года было заключено соглашение о их возврате при снятии средств.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
Уважаемый Даррелл, не могли бы вы уточнить, о каком изъятии вы говорите?
они взяли это из снятия средств, которое я сделал до того, как вложил 1900.00, это было от крутого кота, они из той же группы
Привет Даррелл.
Да, казино относятся к той же группе, но средства не подлежат переводу. Если вы договорились с Planet 7 о том, что они будут вычитать 290 долларов из вашего следующего вывода средств, они не смогут снять их с вашего счета Cool Cat.
Я боюсь, что вы должны подать жалобу на казино Cool Cat, если вы пропустите деньги на своем счету Cool Cat.
Итак, могу ли я закрыть жалобу на казино «Планета 7»?