ГлавнаяЖалобыPlanet 7 Casino - Выход игрока задерживается.

Planet 7 Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 900 USD

Planet 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.05.2022 | Разрешено : 29.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США недоволен процессом вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я выиграл 1900 2 мая, сегодня 16 мая, они никогда не заплатят, если я не свяжусь с тобой, когда я позвоню, я всегда получаю женщину, которая совсем не помогает, надеюсь, ты снова поможешь мне планета 7, крутая кошка, они всегда вопят, пока они могут поблагодарить ты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даррелл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я использовал банковский перевод у меня был бонус но я играюхотя в прошлый раз я использовал чек

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Даррел. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я не могу вспомнить, что они всегда занимают так много времени, и когда приходит чек или телеграмма, вы не знаете, от кого это пришло, извините, я просто не знаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Даррелл за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дарелл,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей казино Планета 7 присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо, желаю удачи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Мы смогли найти в нашей системе обновленную информацию о выплатах для вас, Даррелл, мы обновили вашу учетную запись для банковского перевода, а также получили одобрение запрошенного вывода средств.


Теоретически мы должны увидеть платежи нашим сторонним платежным системам в начале следующей недели.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,


спасибо за ответ Нику и Planet 7 Casino.


Дарелл,


дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш. Я оставлю жалобу открытой до тех пор, пока мы не получим от вас подтверждение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дарелл,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я проверил в банке в пятницу, 27 мая, и ничего не пришло

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за новость, Даррел.


Ник и Планета 7,


Есть ли новости о сделке с вашей стороны?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

нет новостей деньги не поступили а деньги все еще в выводе на крутой кот

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Эй, Даррелл,


Произошла непредвиденная проблема, и наши сторонние платежные системы больше не могут обрабатывать платежи в ваш банк. Анабель написала вам несколько дней назад, чтобы решить эту проблему, мы одобрили выплату биткойнов, которая будет для вас намного быстрее и проще.


Пожалуйста, проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям Анабель. Кроме того, ваш одобренный вывод был повторно депонирован обратно на ваш счет в виде наличных. Пожалуйста, повторно запросите его в качестве вывода средств, и как только мы получим необходимую информацию о выплате, мы сможем двигаться вперед снова.


Приносим извинения за неудобства, мы ценим ваше сотрудничество и понимание.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

они сняли мои деньги со вывода 1742.00, теперь я не могу указать название банка при снятии

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

могут ли они прислать мне чек, мне плевать на биткойны, мой банк принимает чеки, я не использовал биткойны, чтобы играть с биткойнами, я теряю деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ БИТКОИН ТЕРЯЛ ДЕНЬГИ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ОНИ МОГУТ СЧИТАТЬ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Я понимаю, Даррел, что ты не хочешь связываться с биткойнами.


Ник и Планета 7,

есть ли альтернативы, не связанные с выплатой в биткойнах?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

чек положил деньги на мою кредитную карту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я спросил в банке в пятницу они сказали если деньги будут отправлены они придут в банк

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


К сожалению, это не зависит от нас, мы полагаемся на сторонних платежных систем для получения и выплаты средств нашим игрокам и для них. Наши сторонние поставщики платежей больше не могут доставлять средства в FNB of Texas (включая физическую проверку), и они являются последним словом в таких вещах. Тем не менее, из-за истории спорных депозитов в наших дочерних брендах наш финансовый отдел настаивает на том, чтобы все выплаты производились в биткойнах.


Мое предложение состоит в том, чтобы получить себе биткойн-кошелек, который вы можете привязать к своему банковскому счету Darrell, а затем, когда деньги поступят, вы сможете немедленно перевести их в долларах США на свой счет и избежать любой опасности потери средств из-за девальвации.


Еще раз, Даррелл, пожалуйста, ответьте Анабель. Она там, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я думал, что у нее уже есть учетная запись для меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

у меня есть друг, который будет здесь в четверг, чтобы сделать биткойн-кошелек для меня, он будет знать, заплатят ли они нужную сумму, он также работает в налоговой службе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я не могу найти в условиях, где говорится, что вы должны платить в биткойнах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даррелл.

Я принимаю вашу жалобу, потому что мой коллега Томас болен.


Я понимаю ваше недовольство ситуацией. В настоящее время в казино довольно стандартно, что не каждый способ оплаты, доступный для внесения депозита, также доступен для вывода средств. Эта доступность не часто меняется, и я понимаю, что вы недовольны тем, что не можете использовать обычный способ вывода средств. Тем не менее, казино предлагает вам законный способ вывести свои деньги. Вы можете сделать вывод в BTC и сразу же конвертировать их в доллары США и получить их на свой счет.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Даррелл,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я получил 1400.00 с планеты 7 22.06 они должны мне 1900.00 они сняли бонусные деньги дважды

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даррелл.

Спасибо за обновление.

Не могли бы вы уточнить, что произошло и почему вы получили только 1400 долларов?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

похоже, они сняли бонус дважды

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы его проверить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Просто чтобы уточнить, было соглашение об удалении 290 долларов, чтобы компенсировать спорные депозиты со стороны игрока. Эта ситуация обсуждалась с вами, Даррелл, и вы согласились удалить остаток средств при следующем выводе средств. Это объясняет недостающие средства.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

это было взято из моего последнего вывода, я думаю, они забыли, что они взяли это из моего последнего вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я дам людям знать о них в моем следующем обзоре планета 7 крутой кот бешеный бык они все обманывают игроков на деньги если вы читаете обзоры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ник,

Не могли бы вы перепроверить, не были ли эти 290 долларов удалены при предыдущем снятии средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хай Матей,


До сих пор в этом году в Planet 7 не было других выводов средств, поскольку депозитные средства, о которых идет речь, были оспорены игроком и возвращены в его банк, а также в январе этого года было заключено соглашение о их возврате при снятии средств.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Даррелл, не могли бы вы уточнить, о каком изъятии вы говорите?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

они взяли это из снятия средств, которое я сделал до того, как вложил 1900.00, это было от крутого кота, они из той же группы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даррелл.


Да, казино относятся к той же группе, но средства не подлежат переводу. Если вы договорились с Planet 7 о том, что они будут вычитать 290 долларов из вашего следующего вывода средств, они не смогут снять их с вашего счета Cool Cat.


Я боюсь, что вы должны подать жалобу на казино Cool Cat, если вы пропустите деньги на своем счету Cool Cat.


Итак, могу ли я закрыть жалобу на казино «Планета 7»?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

да, я знаю лучше, чем играть в любых казино rtg, чтобы хорошо обманывать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Даррелл.

Из-за всего написанного выше, я закрываю эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях