ГлавнаяЖалобыPlatincasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Platincasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Platincasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.02.2021 | Дело закрыто : 04.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с проверкой своего счета в казино из-за отсутствия подтверждения дохода. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Csino не повышал меня до платины в течение нескольких недель после жалобы, с возможностью вскоре получить приглашение стать черным участником.

Я сказал, что я хайроллер и хочу играть высоко, без проблем. Затем я заплатил около 5500 евро в феврале и хотел снять и получить выигрыши и потребовать бонусы на 1000 евро, теперь мой комто заблокирован для снятия средств, потому что невозможно отследить доказательство того, откуда мои деньги.


так что сначала положите 5000e и позвольте wens ans выплатить и потребовать кэшбэк бонус на день рождения, аккаунт заблокирован из-за отмывания денег, и я должен доказать, откуда деньги поступают со счетов на счетах компаний kudnen bwa pay slip.

они не правы никак в GDPR Германии.

Раньше они ничего не говорили, только вы можете играть без ограничений, вы платиновый vup, и теперь 5000e ушли, сохранен кэшбэк, все бонусы ушли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что запрошенная информация необходима казино, чтобы убедиться, что ваши средства были получены законным путем и у вас достаточно средств для участия в ставках. Правила AML (противодействие отмыванию денег) для индустрии азартных игр и азартных игр обычно устанавливаются лицензирующим органом, и все серьезные лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим правилам.

Именно поэтому мы советуем игрокам полностью сотрудничать с казино и как можно скорее предоставить все необходимые документы.

Пожалуйста, дайте мне знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Все выложил, доход не принимается.

Регистрация бизнеса не принимается.

Я не могу загрузить данные о скидках для бизнеса и данные клиентов.

Я так долго без проблем отыграл тысячи € 20000, и теперь в театре я не получил кэшбэк сегодня, просто в качестве бонуса это грабежи, сначала возьмите деньги, Дэн, спросите, идет ли это от того, кто вы выиграете.

Я заблокировал свой аккаунт с сегодняшнего дня, мне надоело читерское казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Томас. Я хотел бы быть более полезным. Поскольку вы заблокировали свою учетную запись, есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь, или вы хотите закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да,


Я знаю, потому что я не единственный, у кого были такие проблемы. Каждые пару дней она снова и снова просила документы в качестве улик.

Серьезное меняется, я был все время, когда мы получали больше прибыли, чем платили с теми, кто был в плюсе, только когда я проиграл и снова оказался в минусе, театр сделал и запретил, что достаточно для всех.


Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, но я не уверен, понял ли я, как вы хотите поступить с этой жалобой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сообщите другому игроку, что это казино не 8,9 серии, это проблема казино, если вам нравятся ваши выигрыши.


Спасибо, я в порядке


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку плательщик закрыл свой счет, мы отклонили данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях