ГлавнаяЖалобыPlayamo Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Playamo Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$900

Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.05.2020 | Дело закрыто : 15.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за геолокации. Казино заявило, что игрок должен использовать другой способ оплаты для снятия, но игрок закрыл свой аккаунт. Мы не могли больше помочь в этом случае ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я попросил вывести 900 долларов 5 недель назад, отправил все идентификаторы, теперь они окончательно утвердили их после того, как к ним обратились много клеветников. Теперь они говорят, что не платят в нашем регионе, или, нет, нет psp, они просто не будут платить мне и почему говорят, что они не работают в нашем регионе, это правильно, почему они на австралийском веб-сайте лучших казино, это unbalievBle, что я с ними, они мошенники

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Поскольку я не нашел Австралию в списке стран с ограниченным доступом, я хотел бы спросить, накопили ли вы свой выигрыш благодаря выигрышу в игре с джекпотом?

Условия использования: https://www.playamo.com/terms-and-conditions

«Игроки из следующих стран не имеют права выигрывать джекпоты от игр с джекпотами, предлагаемых NetEnt (таких как, помимо прочего, Arabian Nights): Австралия , Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, ОАЭ, Украина. Казино приложит разумные усилия, чтобы не дать игрокам из этих стран участвовать в играх, но если игроки из любой из указанных стран выиграют джекпот, выигрыш джекпота будет аннулирован ».

Дополнительным объяснением может быть то, что предпочитаемый вами способ оплаты недоступен для вывода средств в вашем регионе. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Кроме того, если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, любезно возвращаюсь, и нет, выигрыша в джекпоте не было, и я использовал свою кредитную карту для всех транзакций, около 60 из них. Я позвонил в банк, и они отправили мои банковские международные номера переводов. Я до сих пор не получил ответа на этот вопрос. Как и в других 15 сообщениях, которые я отправил им, это разочарование, они даже не возвращают ответ, пока я не объяснил, во всем этом свойстве, у меня никогда не было проблем, подобных этой, я играл в казино, которые, по словам Австралии, безопасны, и я всегда получал свои за последние 4 года я теряю веру, я чувствую, что меня разорвало, я просто прочитал несколько обзоров, в которых есть много комплиментов, спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Питеру за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Питер,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Playamo Casino к этой беседе. Можете ли вы объяснить, что является основной проблемой в этой ситуации, пожалуйста? Если у вас есть какие-либо доказательства нерегулярной игры игрока или нарушения Условий, пожалуйста, отправьте его на мой электронный адрес: viliam.v@casino.guru.

Питер, если у тебя есть связь между тобой и Playamo Casino, пожалуйста, перешли также и на мою почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Playamo Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет всем,


Питер, твой аккаунт подтвержден, ты в порядке, чтобы обналичить свой баланс.

Самое сложное в том, что мы не можем вывести деньги на вашу карту.

К сожалению, карты ING, Австралийского банка Содружества, Bank West, ANZ, Westpac, St George, Bank SA, Bendigo, Adelaide Bank и Bank of Melbourne могут быть использованы только в качестве методов депозита.

Вы всегда можете использовать альтернативные методы, такие как банковский перевод.

Пожалуйста, посетите наш чат или ответьте мне здесь, если вам нужна дополнительная помощь. (Чат - самый быстрый способ)


Вильям, приятель, я получил уведомление об этом деле только сегодня, но не 29 МАЯ. Из-за этого я никогда не знал, что есть клиент, который нуждается в моей помощи.


С уважением,

Влад

Playamo.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо большое Владу за быстрый ответ. Я прошу прощения за техническую проблему. Мы проверим это.

@Peter, как писал ранее Влад, вам нужно использовать другой способ оплаты для вывода средств. Пожалуйста, свяжитесь с их живым чатом и дайте мне знать о результате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Комментарий от игрока, отправленный по электронной почте: « Мат, я закрыл с ними свою учетную запись, т. Е. Это фальшивка, и я испортил их со всеми моими товарищами по ставке 320 человек, поэтому ни один из них не будет играть с ними при всех плохих новостях, которые они обсуждают. куча минусов, получая информацию о персаноле, которую я узнал от моего "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, поскольку вы закрыли свой аккаунт, я боюсь, что мы мало что можем сделать для вас. Если есть какая-либо дополнительная информация, которая поддержала бы это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях