Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за геолокации. Казино заявило, что игрок должен использовать другой способ оплаты для снятия, но игрок закрыл свой аккаунт. Мы не могли больше помочь в этом случае ..
Я попросил вывести 900 долларов 5 недель назад, отправил все идентификаторы, теперь они окончательно утвердили их после того, как к ним обратились много клеветников. Теперь они говорят, что не платят в нашем регионе, или, нет, нет psp, они просто не будут платить мне и почему говорят, что они не работают в нашем регионе, это правильно, почему они на австралийском веб-сайте лучших казино, это unbalievBle, что я с ними, они мошенники
Дорогой Питер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Поскольку я не нашел Австралию в списке стран с ограниченным доступом, я хотел бы спросить, накопили ли вы свой выигрыш благодаря выигрышу в игре с джекпотом?
Условия использования: https://www.playamo.com/terms-and-conditions
«Игроки из следующих стран не имеют права выигрывать джекпоты от игр с джекпотами, предлагаемых NetEnt (таких как, помимо прочего, Arabian Nights): Австралия , Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, ОАЭ, Украина. Казино приложит разумные усилия, чтобы не дать игрокам из этих стран участвовать в играх, но если игроки из любой из указанных стран выиграют джекпот, выигрыш джекпота будет аннулирован ».
Дополнительным объяснением может быть то, что предпочитаемый вами способ оплаты недоступен для вывода средств в вашем регионе. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Кроме того, если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Спасибо, любезно возвращаюсь, и нет, выигрыша в джекпоте не было, и я использовал свою кредитную карту для всех транзакций, около 60 из них. Я позвонил в банк, и они отправили мои банковские международные номера переводов. Я до сих пор не получил ответа на этот вопрос. Как и в других 15 сообщениях, которые я отправил им, это разочарование, они даже не возвращают ответ, пока я не объяснил, во всем этом свойстве, у меня никогда не было проблем, подобных этой, я играл в казино, которые, по словам Австралии, безопасны, и я всегда получал свои за последние 4 года я теряю веру, я чувствую, что меня разорвало, я просто прочитал несколько обзоров, в которых есть много комплиментов, спасибо
Большое спасибо Питеру за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Питер,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Playamo Casino к этой беседе. Можете ли вы объяснить, что является основной проблемой в этой ситуации, пожалуйста? Если у вас есть какие-либо доказательства нерегулярной игры игрока или нарушения Условий, пожалуйста, отправьте его на мой электронный адрес: viliam.v@casino.guru.
Питер, если у тебя есть связь между тобой и Playamo Casino, пожалуйста, перешли также и на мою почту.
Мы хотели бы попросить Playamo Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Привет всем,
Питер, твой аккаунт подтвержден, ты в порядке, чтобы обналичить свой баланс.
Самое сложное в том, что мы не можем вывести деньги на вашу карту.
К сожалению, карты ING, Австралийского банка Содружества, Bank West, ANZ, Westpac, St George, Bank SA, Bendigo, Adelaide Bank и Bank of Melbourne могут быть использованы только в качестве методов депозита.
Вы всегда можете использовать альтернативные методы, такие как банковский перевод.
Пожалуйста, посетите наш чат или ответьте мне здесь, если вам нужна дополнительная помощь. (Чат - самый быстрый способ)
Вильям, приятель, я получил уведомление об этом деле только сегодня, но не 29 МАЯ. Из-за этого я никогда не знал, что есть клиент, который нуждается в моей помощи.
С уважением,
Влад
Playamo.
Спасибо большое Владу за быстрый ответ. Я прошу прощения за техническую проблему. Мы проверим это.
@Peter, как писал ранее Влад, вам нужно использовать другой способ оплаты для вывода средств. Пожалуйста, свяжитесь с их живым чатом и дайте мне знать о результате.
Комментарий от игрока, отправленный по электронной почте: « Мат, я закрыл с ними свою учетную запись, т. Е. Это фальшивка, и я испортил их со всеми моими товарищами по ставке 320 человек, поэтому ни один из них не будет играть с ними при всех плохих новостях, которые они обсуждают. куча минусов, получая информацию о персаноле, которую я узнал от моего "
К сожалению, поскольку вы закрыли свой аккаунт, я боюсь, что мы мало что можем сделать для вас. Если есть какая-либо дополнительная информация, которая поддержала бы это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.