Игроку из Чехии было отказано в выводе из-за отсутствия документов, необходимых для подтверждения аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Playamo Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 6 000 Kč
Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Добры ден
Уж 3x zastavili výplatu 6000, - Kč
Ваш запрос на снятие был отменен.
Требуются дополнительные документы.
Причина отказа: «Вам необходимо предоставить все необходимые документы».
Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Чарли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
