Игрок из Чехии испытывает трудности с выводом средств. Игрок не ответил на наши сообщения, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «отклоненную».
Здравствуйте, казино Playamo не хотело одобрять мой платеж Mastercard в течение 10 дней. Предыдущие отборы проходили в течение 2 дней, а теперь уже 9 дней. Они по-прежнему не хотят говорить мне ничего конкретного, просто банк не общается и мне нужно подождать ...
Дорогой Лукас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Здравствуйте, мол есть проблемы с банком.
Это должно быть проблемой только с моей учетной записью. Но даже после нескольких писем казино не хочет говорить мне ничего конкретного. Он повторяет одно и то же снова и снова.
Выигрыши были без бонуса.
Спасибо, Лукаш
Большое спасибо, Лукас, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, вы работаете над делом? Или мне следует обратиться к кому-то другому.
Привет, Лукас!
Я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы попросить представителей Playamo Casino присоединиться к этой дискуссии, чтобы помочь нам решить проблему с игроком.
Привет, Лукас!
На данный момент вам не нужно ничего делать, своим предыдущим сообщением я уведомил представителей казино и теперь мы будем ждать их ответа.
Привет,
К сожалению, снятие средств на банковские карты больше не доступно из-за проблем с платежной системой. Ищем решение этого вопроса.
Однако существуют различные другие методы вывода средств, такие как Skrill, Mifinity и т. Д.
Мы проинформировали игрока о проблеме со снятием с банковской карты по электронной почте и предложили ему воспользоваться альтернативой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Playamo
Привет, Лукас!
Пожалуйста, дайте нам знать о любом движении в вашей ситуации.