У игрока из Чехии возникли трудности с выводом средств, так как транзакции через выбранный способ оплаты были недоступны. Были доступны альтернативные способы оплаты, но игроку было сложно создать учетную запись с одним из способов оплаты. К сожалению, жалоба игрока была отклонена после того, как она довела баланс своего игрового счета до нуля.
Здравствуйте, вы можете посоветовать мне, как выбрать свой приз без необходимости долго где-то регистрироваться. Мой депозит в это казино был внесен с помощью карты Mastercard, но они не хотят позволять мне делать выбор и сожалеют, что мой банк не разрешил это, но это было возможно месяц назад.
Дорогая Мартина,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения.
Правильно ли я понимаю, что вам уже удавалось вывести деньги из этого казино на карту MasterCard? Предлагало ли вам казино какой-либо альтернативный способ вывода средств, который вам подходит?
Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я отправил на вашу электронную почту разговор между мной и Казино. Они предложили мне выбор с помощью различных электронных кошельков или в форме биткойнов, но все требует много времени, чтобы одобрить, и я боюсь, что они делают это намеренно. И как-то раз в чате один из их сотрудников написал мне, что у них технические проблемы. : https://www.playamo36.com/cs/payments имеют те же условия, и Чешская Республика входит в число одобренных стран. B ***
Мартина, большое спасибо за быстрый ответ и электронные письма. Хочу отметить, что до сих пор мы получили несколько жалоб по поводу аналогичных проблем со снятием средств с MasterCard. Многие, но не все, были от игроков из Чехии. Поэтому кажется, что это действительно проблема поставщика платежа, и, поскольку мы не знаем, как долго это может длиться, я настоятельно рекомендую вам выбрать один из предлагаемых альтернативных методов вывода средств.
Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-то новое по вашему делу.
Здравствуйте, все делаю так что могу выбрать но все давно, так что просто жду, пока тётя посмотрит как получится
Спасибо за новости, Мартина. Правильно ли я понимаю, что вы выбрали альтернативный способ вывода средств?
В таком случае, пожалуйста, держите нас в курсе, если есть что-то новое. Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств.
Доброе утро, ну, я пытаюсь выбрать то, что вызвало, и я пытаюсь выбрать его, несмотря на карты, которые я там зарегистрировал, но я думаю, что они отменяют платеж по электронной почте, что он не утвержден, придет о 5 минут после отправки запроса на вывод.
Большое спасибо, Мартина, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Дорогая Мартина,
Я просмотрел вашу жалобу, а также пересылаемое электронное письмо. Я понимаю ситуацию и мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы со снятием средств с помощью предпочитаемого вами метода оплаты, но, пожалуйста, поймите, что если казино не может обработать платеж с помощью определенного метода оплаты из-за проблемы с платежным провайдером В конце концов, это стандартная процедура - попросить игрока запросить вывод средств с помощью альтернативного способа оплаты.
Не могли бы вы посоветовать, пробовали ли вы также создать электронный кошелек Skrill / Neteller / Ecopayz и запросить вывод с помощью выбранного метода, как было предложено службой поддержки казино?
Добрый вечер, я пытаюсь открыть счет через компании, предлагаемые казино, но некоторые из компаний не подходят для граждан Чехии, поэтому я пытаюсь пройти регистрацию через Ecopayz, где пройти регистрацию непросто. . единственное, что я не понимаю, это то, что они утверждают, что невозможно отправить выигрыш на карту, но принимать платеж с нее, поэтому их версия, что невозможно отправить, это, вероятно, мошенничество или ложь, чтобы играть так он должен пойти другим путем, чтобы извиниться, что он блокирует мой банк
Спасибо за разъяснения, Мартина.
Я хотел бы пригласить Playamo Casino принять участие в разрешении этой жалобы и прояснить ситуацию, касающуюся невозможности вывода средств на Mastercard в настоящий момент.
Здравствуйте, можете попробовать, но я верю, что они будут скупы на слово и у них будет свой
Дорогая Мартина,
Обращаем ваше внимание, что казино уже получило уведомление о вашей жалобе, и мы ждем их заявления.
Я просто хочу сообщить вам, что их всего около 5000, как я ожидал, поэтому казино, вероятно, каким-то образом манипулирует системой, играя с 5000, поэтому нормального выигрыша нет.
Дорогая Мартина,
Не могли бы вы указать причину, по которой оспариваемая сумма была уменьшена до 5000 чешских крон?
Я пробовал играть и по ошибке не посмотрел на баланс
Добрый вечер, я забираю свою жалобу на выбор, но она не окупилась, но я потерял свой приз
Дорогая Мартина,
Не могли бы вы подробнее объяснить свое решение отозвать жалобу?
Потому что я оставил победу там (прошел), потому что мне никогда не заплатили, и более того, они начали бороться со мной, даже войдя в систему
Извините, что продолжаю менять это, я пытаюсь выбрать 2000
Спасибо, Мартина, за новость. Я настоятельно рекомендую вам воздержаться от игры, пока проблема не будет решена.
Обратите внимание, что мы еще не получили никакой дополнительной информации по вашему делу. Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо новости об использовании альтернативного метода оплаты для обработки вашего вывода (Skrill / Neteller / Ecopayz)?
Здравствуйте, я пытаюсь пройти полную регистрацию на EcoPayz, но они все еще хотят что-то дополнительное для миссии, поэтому я пытаюсь выполнить их требования и все еще жду. Я пытался создать учетную запись в Skrill, и это для биткойнов и валюты, отличной от нашей короны. И я жду от учетной записи Neteller электронное письмо с подтверждением, чтобы я мог завершить их регистрацию.
Дорогая Мартина,
Спасибо за ваш ответ. Сообщите нам, если будет достигнут какой-либо прогресс в создании учетной записи электронного кошелька или если потребуется наша помощь.
К сожалению, представители казино отказываются сотрудничать в разрешении этой жалобы из-за низкого рейтинга казино и плохой репутации на нашем сайте. Боюсь, это означает, что мы остались одни в нашей попытке решить проблему.
Пока все равно пытаюсь пройти регистрацию
Дорогая Мартина,
Не могли бы вы указать, что, по-видимому, является причиной задержки в процессе регистрации?
Спасибо, Мартина, за ответ. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-нибудь помочь. Вы также можете связаться со мной по электронной почте (мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru ).
Дорогая Мартина,
Были ли новости по вашей жалобе? Продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Мне очень жаль, у меня были семейные проблемы, компания Ecopayz хочет для меня фото, на котором будет написано что-то вроде для ecopayz + дата, пожалуйста, подождите, пока извините
Дорогая Мартина,
Все в порядке. Спасибо за ваш ответ. Продлеваю таймер на 14 дней. Пожалуйста, дайте нам знать, как только появятся какие-либо новости или потребуется наша помощь.
Большое спасибо за вашу помощь, терпение и помощь.
Здравствуйте, на данный момент я даже не знаю, поможет ли мне завершение регистрации на EcoPayz.
Дорогая Мартина,
Не могли бы вы пояснить ваше заявление?
Спасибо, Мартина, за разъяснения. К сожалению, без сотрудничества с казино мы мало что можем сделать. Боюсь, что остается единственный вариант - создать электронный кошелек MiFinity или криптокошелек, чтобы ваш вывод был успешно обработан. Я с радостью проведу вас через процесс, если вам понадобится помощь. Не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте ( andrej.p@casino.guru ).
Дорогая Мартина,
Поскольку мы не получали от вас известий в течение последних 7 дней, я увеличиваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Добрый вечер, у меня больше нет выигрыша в казино playamo, я оставил его там, но спасибо за всю помощь в решении этого события, к сожалению, у меня больше не было настроения или нервов, все, что мне нужно сделать, это завершите регистрацию или экопайз, чтобы он мог вернуть мне там депозит.
Дорогая Мартина,
Спасибо, что сообщили нам. Были ли вы уведомлены казино Playamo о возможности возврата депозита через ecoPayz?
Дорогая Мартина,
Не могли бы вы подтвердить, есть ли в настоящее время какие-либо средства на вашем счете в Playamo Casino?
В данный момент там ничего нет, и я аннулирую аккаунт, как только у меня на некоторое время будет покой
Спасибо, Мартина, за ответ. К сожалению, поскольку вы опустили свой баланс до нуля, я боюсь, что мы ничего не можем сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу.
Мне жаль, что я ничем не мог больше помочь. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
пока нет выбора
