Игрок из Чехии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Она получила свой выигрыш другим способом оплаты.
The player from the Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing funds, because the transactions to preferred payment methods have been declined. She has received her winnings by another payment method.
Игрок из Чехии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Она получила свой выигрыш другим способом оплаты.
Здравствуйте, пожалуйста, помогите. Казино playamo вынуждает меня совершать различные платежи через кошельки или биткойны, и я не хочу платить мне деньги. Всегда платили на мою карту, и вдруг ничего не получалось, еще я создал электронный кошелек, но и там его нельзя было платить. Тем не менее, у них все еще есть выбор карты в меню, но когда я нажимаю на нее или на серию, автоматически будут какие-то различия или что-то в этом роде, и я не хочу выбрасывать больше денег на депозит и создавать больше аккаунтов. соглашение ... Заранее благодарим за отзыв
Hello, please help. Casino playamo forces me to make various wallets or bitcoin payments and do not want to pay me money. They always paid it to my card and suddenly nothing worked, I also created an electronic wallet, but it couldn't be paid out there either. However, they still have a choice for the card in the menu, but when I click on it or on the series, there will automatically be some differences or something, and I don't want to throw away more money for the deposit and create more accounts. agreement ... Thank you in advance for your feedback
Dobrý den, prosím o pomoc. Casino playamo mě nutí si vytvářet různé peněženky nebo bitcoin platby a nechtějí mi vyplatit peníze. Vždy mi to vyplácely na kartu a najednou nic nejde, vytvořila jsem i elektronickou peněženku, ale ani tam to nešlo vyplatit. Avšak výběr na kartu mají stále v nabídce ale když na to kliknu, nebo na seriál tak tam automaticky naskočí nějaké mifinity ci co a já už nechci vyhodit další peníze za vklad a vytvaret další účty.. Mám pocit, že je to podvod a s podporou není domluva... Děkuji vam předem za zpětnou vazbu
Уважаемый Eliska1994,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Есть ли другой способ вывода средств, который вам подошел бы? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (в качестве альтернативы вы можете разместить это здесь)?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Eliska1994,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Is there any other withdrawal method that would be suitable for you? Would you be so kind and forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (alternatively you can post it here)?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравствуйте, всегда можно было вывести обратно на карту, и снятие средств все еще актуально, но если я нажимаю на него, он автоматически переключается на другой способ оплаты, поэтому мне это кажется чепухой, у моего друга также есть учетная запись на это казино и платит ему деньги на карту ...
Hello, it was always possible to withdraw back to the card and the withdrawal there is still current, but if I click on it it automatically switches to another method of payment, so it seems like nonsense to me, my friend also has an account at this casino and pays him money on the card ...
Dobrý den, vždy šlo vybírat zpět na kartu a výběr tam stále je aktuální, když ale na něj kliknu automaticky se to přepne na jiný způsob výplaty, proto mi to přijde jako nesmysl, známí má taky účet u tohoto casina a peníze mu na kartu vyplácí...
Большое спасибо Eliska1994 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Thank you very much Eliska1994 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Привет, Eliska1994,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Playamo Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Hello Eliska1994,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Playamo Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Всем привет.
К сожалению, вывод средств на банковские карты уже некоторое время недоступен, поэтому мы всегда предлагаем нашим игрокам использовать любую доступную альтернативу.
Рассматриваемый вывод средств был отклонен, поскольку вывод был установлен на несуществующий электронный кошелек.
Об этом Eliska1994 сообщил VIP-менеджер игрока.
Мы также можем порекомендовать Eliska1994 использовать любой другой электронный кошелек, однако он должен быть личным кошельком игрока, а также существующим кошельком, и необходимо внести как минимум минимальный депозит, чтобы установить вывод.
Спасибо.
Hello all.
Unfortunately, the withdrawals to the bank cards are no longer available for a while now, so we always suggest our players use any available alternative.
The cashout in question was declined because the withdrawal was set to an e-wallet that is not existing.
Player's VIP manager has informed Eliska1994 about it.
We can also recommend Eliska1994 to use any other e-wallet, however, it needs to be the player's personal wallet, as well as it needs to be an existing wallet, and at least a minimum deposit needs to be performed in order to set a withdrawal.
Thank you.
До сих пор мне не объяснили, почему всегда можно было вернуть карту, а теперь она не работает, и они все еще указаны там как способ оплаты ...
Дама из саппорта порекомендовала мне электронные кошельки, где тоже упоминался skrill, я настроил skrill, вот и спрашиваю вроде мне кажется Skrill, на что саппорт ответил, что он более мифиныты .... В целом вещь мне противоречит и я боюсь делать это новый депозит, чтобы не терять деньги ... Спасибо
So far I have not been explained why it was always possible to return the card and now it does not work and they still have it listed there as a method of payment ...
The lady from the support recommended me electronic wallets where skrill was also mentioned, I set up a skrill, so I ask it seems that Skrill seems to be to me, to which the support replied that it was more mifinyty .... The whole thing contradicts me and I'm afraid to do it new deposit so I don't lose money ... Thank you
Doteď mi nebylo vysvětleno, proč vždy šlo vracet na kartu a teď nejde a stále to tam mají uvedeny jako způsob výplaty...
Paní z podpory mi doporucila elektronické peněženky kde byl uvedeny i skrill, založila jsem si skrill, a ptám se zdá teda skrill mi ze být, na čemž mi podpora odpověděla, že spíš mifinyty.... Celé si to protiřečí a já se bojím udělat nový vklad abych nepřišla o peníze... Děkuji
Мы просим казино Playamo ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Playamo Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Уважаемый Eliska1994,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Dear Eliska1994,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.