Игрок, зарегистрированный в казино, имел некоторые проблемы с проверкой, но в итоге прошел его. Игрок продолжил играть и сделал несколько выводов. Через некоторое время игроку снова предложили подтвердить свой аккаунт. Вопрос был успешно решен.
The player registered in the casino, had some trouble with the verification, but eventually passed it. The player continued playing and made several withdrawals. After some time, the player was asked to verify her account again. The isue was successfully resolved.
Игрок, зарегистрированный в казино, имел некоторые проблемы с проверкой, но в итоге прошел его. Игрок продолжил играть и сделал несколько выводов. Через некоторое время игроку снова предложили подтвердить свой аккаунт. Вопрос был успешно решен.
После того, как я уже подал жалобу в казино о своей проверке, я был внезапно подтвержден, и тогда сумма была возвращена. С тех пор это не было проблемой. Я смог обналичить выигрыш.
Вчера 11.2.2020 я снова играл и выиграл 1000,00 евро. Когда я хотел получить его, он вернулся, что это невозможно из-за проверки!
N
After I already made a complaint about the casino about my verification, I was suddenly verified and the sum was paid back then. Since then it has not been a problem. I was able to cash out winnings.
Yesterday 11.2.2020 I played again and won 1000.00 euros. When I wanted to have it paid out, it came back that it is not possible because of verification!
n
Nachdem ich schon einmal eine Beschwerde machte über das Casino wo es über meine Verifizierung ging wurde ich plötzlich Verifiziert und mir wurde damals die Summe ausbezahlt. Seitdem war es kein Problem mehr. Ich konnte mir Gewinne auszahlen lassen.
Gestern den 11.2.2020 spielte ich wieder und gewann 1000.00 Euro. Als ich es mir ausbezahlen löasse wollte kam wieder das es nicht geht wegen verifikation!
n
Дорогая Николь,
Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Несмотря на то, что ваша учетная запись была недавно подтверждена, казино часто проводят случайные проверки. Обращались ли вы в казино и спрашивали, какие документы им нужны и почему вы должны снова подтвердить свой аккаунт? Возможно ли, что вы использовали новую кредитную карту?
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear Nicole,
Thank you for contacting Casino Guru and letting us help you. Even though your account was verified recently, it’s not unusual for casinos to perform random checks. Have you contacted the casino and asked what documents they need and why you have to verify your account again? Is it possible that you used a new credit card?
Best regards,
Peter
Спасибо за вашу быструю обработку!
Вчера я получил разрешение, что деньги будут выплачены. Я буду ждать, чтобы увидеть, если это действительно так. Лг Гаттингер
Thank you for your quick processing!
Yesterday I got a permit that the money will be paid out. I will wait to see if it really is. Lg Gattinger
Vielen Dank für sie rasche Bearbeitung!
Gestern habe ich eine Genehmigung bekommen das das Geld ausbezahlt wird. Ich werde noch warten ob es tatsächlich so ist. Lg Gattinger
Привет дорогая команда
Я благодарю вас за поддержку.
Я получил свой выигрыш. Я больше не буду ополаскивать на этой стороне.
Небраска
Hello dear team
I thank you for the support.
I have received my winnings. I will no longer rinse on this side.
ne
Hallo liebes Team
Ich danke euch für die Unterstützung.
Ich habe meinen Gewinn erhalten. Ich werde nicht mehr auf dieser Sseit spiuele.
ne
Дорогая Николь,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear Nicole,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Peter
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.