Игрок, зарегистрированный в казино, имел некоторые проблемы с проверкой, но в итоге прошел его. Игрок продолжил играть и сделал несколько выводов. Через некоторое время игроку снова предложили подтвердить свой аккаунт. Вопрос был успешно решен.
После того, как я уже подал жалобу в казино о своей проверке, я был внезапно подтвержден, и тогда сумма была возвращена. С тех пор это не было проблемой. Я смог обналичить выигрыш.
Вчера 11.2.2020 я снова играл и выиграл 1000,00 евро. Когда я хотел получить его, он вернулся, что это невозможно из-за проверки!
N
Дорогая Николь,
Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Несмотря на то, что ваша учетная запись была недавно подтверждена, казино часто проводят случайные проверки. Обращались ли вы в казино и спрашивали, какие документы им нужны и почему вы должны снова подтвердить свой аккаунт? Возможно ли, что вы использовали новую кредитную карту?
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Спасибо за вашу быструю обработку!
Вчера я получил разрешение, что деньги будут выплачены. Я буду ждать, чтобы увидеть, если это действительно так. Лг Гаттингер
Это хорошие новости. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите деньги.
Привет дорогая команда
Я благодарю вас за поддержку.
Я получил свой выигрыш. Я больше не буду ополаскивать на этой стороне.
Небраска
Дорогая Николь,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
