ГлавнаяЖалобыPlaying.io Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Playing.io Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 600 zł

Playing.io Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание задержанного платежа

10d 9h 10m 15s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Польши ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Моя прибыль от выигрышного бонуса была вычтена до 0, потому что у меня не было депозита до 9 июля. Это нормально? Во всех других казино у меня нет такой проблемы. Помогите мне получить мою прибыль. Это 663 DOGE COIN! Я загрузил фото с моим балансом после вычета

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Jacaa1!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 дней назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Добавлю, что депозит был сделан ранее, так что это не оправдание. У меня также есть верифицированный профиль.

Автоматический перевод:

Жалоба на рассмотрении и будет обработана 10d 9h 10m 15s

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях