PlayJango Casino - Игрок не может выйти.

У меня есть баланс в размере 200 фунтов стерлингов, который не может быть снят из-за бонуса на счете, который я не могу отменить, потому что служба поддержки или электронная почта не отвечает.

Я не использовал ни одного бонуса, все реальные средства и хотел бы снять

игроки должны иметь возможность самостоятельно отменить бонус

Привет xconnor2022x,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlayJango. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Почему вы приняли бонус, если хотели вывести свой баланс? Вы не можете отменить его в своем аккаунте в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник

я успешно завершил отыгрыш и снял 250 фунтов стерлингов

хотя я завершил отыгрыш, и это был стресс, теперь я могу сказать, что это решено

также только что снял еще 530 фунтов стерлингов и получил этот мгновенный

однако казино необходимо пересмотреть свою политику в отношении бонусов, а также обслуживание клиентов и разрешить клиентам вручную отменять бонус.

как вы можете видеть на экране, я на самом деле не потратил бонус, но из-за того, что я могу сказать, я думаю, что это системный недостаток с ними, это очень сбивает с толку, но я все же думаю, что имел право снять деньги без отыгрыша

Намотайте еще немного денег, нет, я не могу снять его с запроса на идентификацию, лол, но сегодня разрешил два снятия средств.

Спасибо, xconnor2022x, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник