Счет игрока был закрыт сразу после его первого депозита. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Автоматический перевод:
PokerStars Casino - Аккаунт игрока закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 10 EUR
PokerStars Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Моя учетная запись была заблокирована сразу после внесения депозита. Я хочу вернуть свой депозит, это казино pokerstars skybet
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Ало,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Это была ваша первая учетная запись в казино? Разве вы не исключены из бренда казино? Какой способ оплаты вы использовали? Казино предоставило вам какое-либо объяснение? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или разговоры между вами и казино по этому делу, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, вчера я получил письмо от службы поддержки через 5 дней, когда вам нужны документы. Я отправил документы и теперь жду ответа
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Пожалуйста, дайте нам знать, будут ли какие-либо обновления по вашему делу, пока все, что я могу вам порекомендовать, - это сотрудничать с казино и отправить им все необходимые документы.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
