Rabona Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Я внес 8000 индийских рупий в rabona для получения приветственного бонуса на первый депозит в размере 8000 индийских рупий. но казино отказало в бонусе, приведя несколько оправданий, таких как

1) несколько аккаунтов и 2) Администрация оставляет за собой право не применять бонус к вашему аккаунту.

Я думаю, что это условие абсолютно несправедливо по отношению ко мне, также у меня нет нескольких учетных записей в rabona, я прошу вмешаться Casino.guru, пожалуйста, если вам нужна дополнительная информация, я всегда доступен для этого.

Уважаемый Sohilshaikh51,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Наконец, не могли бы вы сообщить, что случилось с вашими депонированными средствами? Они все еще нетронуты внутри вашей учетной записи, и ваша учетная запись все еще доступна?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ни у кого из моей семьи или моего устройства нет учетной записи на rabona. и о средствах, которые были использованы.

Это их ответ на письмо

Здравствуй, Сохил,

Благодарим вас за обращение в службу поддержки клиентов. Я буду рад помочь вам сегодня!

Данное решение принято Администрацией сайта, к сожалению, бонусы не могут быть зачислены на ваш счет

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@rabona.com или через чат.

С наилучшими пожеланиями,

Команда rabona.com

Я прошу прощения, но если вы уже отыграли свой депонированный бонус, вы даже не имеете права на возмещение. Пожалуйста, поймите, что казино в целом не обязаны вознаграждать своих игроков рекламными предложениями. Бонусная привилегия может быть отозвана в любой момент без каких-либо дополнительных объяснений.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Но это условие было сначала играть на сумму вашего депозита, позже они добавят бонус.

Извините, но, как я упоминал ранее, казино не обязаны награждать своих игроков бонусами. Я бы посоветовал заранее проверить в казино, имеете ли вы право на какое-либо рекламное предложение, прежде чем вносить средства на свой счет.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.