Игрок из Великобритании запросил вывод средств, и с тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я запросил снятие средств на общую сумму 500,00 и ничего не получил. У меня также есть еще 500,00, которые я выиграл, просто сидя там, потому что он даже не позволяет мне пытаться снять их. Я писал и отправлял по электронной почте несколько раз, у вас есть весь мой идентификатор, но все еще нет ответа деньги от себя
Дорогая Сьюзан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Вы играли с бонусами, пожалуйста?
Если казино тем временем ответило вам, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина