Игрок из США положил деньги на свой счет. Казино утверждает, что средства разыграны. Жалоба игрока успешно разрешена.
The player from United States has deposited money into his account. The casino claims that the funds have been played. Player’s complaint has been resolved successfully.
Игрок из США положил деньги на свой счет. Казино утверждает, что средства разыграны. Жалоба игрока успешно разрешена.
Казино RedStag было основным сайтом, на котором я играю до тех пор, пока депозит, который я сделал, занимал намного больше времени, чем обычно, поэтому я пошел и спросил в чате ... агент сказал, что транзакция была отменена и подождал 10-15 минут, а затем вернулся и проверьте это ....... 5 минут спустя ... я иду проверять транзакцию на блокчейне и вижу, что она подтверждена ........ думая, что теперь я собираюсь получить средства на счету, я иду вернуться в чат с ss транзакции. Агент говорит мне написать письмо в службу поддержки @ redstag с отправленными фотографиями. электронная почта и ответ был, я уже получил кредит и уже использую все это ........ (действительно ли я был таким кайфом вчера вечером, я начал спрашивать себя). поэтому я проверяю историю депозитов. .... (знал, что я не был так кайфом прошлой ночью.) ... Рад, что сделал фото, потому что кто бы мог поверить, что онлайн-казино украло у меня 53 доллара ......... им не пришлось укради это ..... если бы они только знали, что я уже собираюсь отдать им это ». ......... заходите на свой страх и риск ...... онлайн-казино не регулируется никакими правилами ....... кроме отзывов игроков
они могут оставить себе мои 53 доллара (скрабы) .... это не о долларах, это основная причина ..... почему я написал этот обзор
RedStag Casino was main site that I play at until a deposit i had made was taking alot longer than usual, so i went and asked live chat......agent said the transaction was canceled and to wait 10-15 mins then return and check up on it....... 5mins later... i go check transaction on blockchain and sees that it has been confirmed........thinking im gona get funds credited in account now, i go back to live chat with ss of transaction. agent tells me to email to support@redstag with pics......sent. email and response was, i had already been credited and use it all already........(was i really that high last night i started asking myself.). so i check deposit history. ....(knew i wasnt that high last night.)....... glad i took pics because who would believe that an online casino stole $53 from me......... they didnt have to steal it..... if they only knew that i was gona give it to them already.🤦🏻♂️😂. .........enter at your own risk......online casino arent regulated by anthing.......except players reviews
they can keep my $53(scrubs)....its not about the $, its the principal.....reason why i wrote this review
Здравствуйте,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Однако, если средства поступили на счет казино и были потеряны без вашей игры, пожалуйста, отправьте любые подтверждающие доказательства. Ваша история игр будет полезна вместе с любыми соответствующими сообщениями. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
However, if the funds have reached the casino account and were lost without you playing them, please forward any supporting evidence. Your game history would be helpful along with any relevant communication. My email address is petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Отличные новости 🙂 Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, kk, за ваше подтверждение, и пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Great news 🙂 As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, kk, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.