ГлавнаяЖалобыRich Palms Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Rich Palms Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Rich Palms Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.04.2021 | Разрешено : 27.04.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Финляндии возникли проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мой вывод был одобрен и отправлен во вторник, 20 апреля, днем. После отправки через биткойн он оказывается в моем кошельке не более чем через 5 часов. Обычно в течение часа. Я не уверен, что сделал их биткойн-процессор, но ни одна из выплат, отправленных во вторник, не подтверждена в соответствии с блокчейном, и, похоже, на сайте нет подтверждения. Они ничего не предпримут, обвиняя блокчейн, хотя реальность такова, что транзакции, застрявшие так долго, вряд ли вообще подтвердятся. Плата находится на низком уровне, но достаточно высока, чтобы быть включенной в следующие несколько блоков, поэтому что-то еще не было сделано правильно, и они даже не будут смотреть на это или повторно отправлять. Совершенно неприемлемо. Я использовал биткойн несколько раз за последние два дня, каждая транзакция подтверждалась менее чем за час, и это ненормально. Им нужно повторно отправить и поднять плату вместо того, чтобы ничего не делать. Для всех выплат, отправленных во вторник.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кристин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь раньше успешно выводили деньги через биткойны из этого казино?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Конечно!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Кристин за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я получил, что вы можете закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кристин,


Рад слышать, что ваша проблема решена. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.


С уважением, Йозеф


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях