ГлавнаяЖалобыRich Palms Casino - Снятие игрока отложено.

Rich Palms Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Rich Palms Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.08.2020 | Разрешено : 10.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США хотел бы вывести средства с помощью Visa, но, похоже, эта опция недоступна. Игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил все свои документы, и все в порядке, но они продолжают писать мне по электронной почте и задавать разные вопросы и заставляют меня дольше ждать, чтобы обналичить мой выигрыш. Я прошу их, пожалуйста, положите это на мою карту Visa, но они продолжают задавать вопросы, например, используете ли вы биткон или вы пользуетесь другими банками, я сказал им нет, и я не планирую использовать другие банки. Я прошу их с самого начала, чтобы они поместили его на мою карту Visa. Финансовое имя - мэгги. Я бы хотел, чтобы они разрешили мне обналичить .Почему у меня так много проблем с этими казино, прошло всего 2 недели, но за это время они должны были позволить мне обналичить, так как у них есть вся бумажная работа, и все в порядке. спасибо за вашу помощь, спасибо


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Брэдли,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Здесь большое влияние оказывают несколько факторов, такие как геолокация и контракты с поставщиками платежей, и даже реальная ситуация в мире.

Указало ли казино, почему у вас возникли проблемы с использованием карты Visa для вывода средств?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете разместить это здесь).

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Брэдли,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал и ждал, пока они позволят мне обналичить мой выигрыш. Я несколько раз говорил им, что мой вариант - положить деньги на мою визу, это вариант в кассе.

И я устаю от беготни. Пожалуйста, имейте в виду, я все еще жду, но мне придется сообщить о них дальше, если у меня есть, если они не могут мне заплатить, они не имеют права находиться в сети, позволяя игрокам США или другие игроки не играют и хранят там деньги, я все еще жду от них другого ответа

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они просто прислали мне электронное письмо, что хотят, чтобы я создал небольшую учетную запись, которую мы здесь не используем, пожалуйста, сообщите им, что я хочу вернуть ее на мою визу, если они не собираются этого делать, я предприму дальнейшие действия по единственной причине Я играл там, ты дал им хороший рейтинг, я устал от казино, которые нас всех грабят, это неправильно, посмотри, что ты можешь для меня сделать, пожалуйста, спасибо, Брэд

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Брэдли за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Брэдли,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Rich Palms Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

viliam привет и спасибо // я так устал от этих онлайн-казино, которые делают это, они могут забрать мои деньги, но не хотят отдавать вам деньги, которые вы выиграли в кассе казино, в нем говорится, что вы можете снять свои деньги, используя визу, так почему они не позволяют мне снять мои деньги. как я сказал Кристине, я думаю, что я перестану играть в казино в Интернете, потому что у меня есть оправдания всему, что прошло уже месяц, и это никогда не должно занимать столько времени, особенно когда я отправляю все свои документы, и все было в порядке, если они не могут мне заплатить тогда они должны быть занесены в черный список, чтобы они не брали людей, пожалуйста, сделайте то, что вы можете сделать, прежде чем я предприму другие шаги, я очень устал от этих казино, которые делают это им 72 года, и мне не нужно так обращаться, особенно когда я потратил тысячи долларов в этих онлайн-казино спасибо, Брэд

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Благодарим Вас за запрос!

Представитель казино проинформировал нас о том, что в учетной записи можно будет выводить средства в будущем после получения всех необходимых документов.

Представитель запросил кошелек BTC или другие банковские счета, потому что указанный банковский счет не принимает прямые международные банковские платежи (только через промежуточный банк). Этот тип провода недоступен на нашей стороне. Поскольку у игрока их не было, было сделано исключение, и учетная запись уже одобрена для выплат.


Пожалуйста, дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь.


С уважением,

Казино Rich Palms

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я пошел в казино, и они позволили мне снять только 250 долларов из моих 500, которые я выиграл, поэтому я снял 250, и они заставили исчезнуть другие 250, поэтому, если я получу свои 250, я думаю, это лучше, чем ничего, я буду оставаться на связи и позволю вам знаю, если я получу это, также у меня есть фотографии того, каким должен был быть мой вывод средств, и фотографии того, что они разрешили мне, если вам нужно увидеть, что я могу попросить свою дочь отправить их вам, спасибо, Брэд, они сказали, что деньги будут там через 7 дней

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Как мы проверили, клиент играл с бонусом на матч (код купона ASGARD), который дает 250% сверх депозита - в данном случае бонус 250 долларов США.

В соответствии с нашими Условиями использования в бонусах на матч при выводе средств должна вычитаться сама сумма бонуса (250 долларов США):

14.3. Для бонусов за матч нет ограничений по максимальному выводу, но сумма бонуса фиксированная, и первоначальная сумма бонуса будет вычтена при снятии.

Итак, по сути, 250 долларов были выигрышем, а 250 долларов - суммой бонуса, даваемого сверху, чтобы увеличить шансы на выигрыш.


Скажите, пожалуйста, есть ли еще что-нибудь, чем мы можем вам помочь.


С уважением,

Казино Rich Palms

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Брэдли,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отметим вашу жалобу как решенную, поскольку Казино выплатило все выигрыши.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, я выиграл 500 долларов, и они взяли из них 250, так что теперь они говорят, что мне ничего не приходит, что за ограбление казино, теперь я сделаю все, что в моих силах, чтобы удалить их из Интернета, они очень отвратительное казино и должно быть в черном списке, чтобы больше людей не ограбили, я отправляю их в ту страну за то, что они делают, и собираюсь закрыть их, если я смогу, какое они ограбление казино, которое я буду иметь люди работают над этим, чтобы их закрыть, они такие лжецы, спасибо, Брэд

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Похоже, я собираюсь получить 250 своих денег, так что это достаточно хорошо, я не собираюсь больше ни с кем драться, я просто не буду больше играть в большинстве онлайн-казино, поэтому, если я получу 250 точно, тогда мы можем отпустить им 72 года Я боролся 3 года во Вьетнаме Я был рейнджером, а теперь я устал и не хочу больше драться с онлайн-казино, и я благодарю вас за вашу помощь, бтад

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вероятно, нет никаких шансов, что вы получите еще 250 долларов, потому что казино выплатило вам ваш выигрыш, а остальное было липким бонусом (что четко указано в их TC). Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам еще чем-нибудь помочь. В противном случае я отмечу жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях