Игрок из России внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали.
Автоматический перевод:
Rocketpot Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 321,25 USD
Rocketpot Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.9
У Rocketpot Casino действует индекс безопасности 3,9: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый syplay!
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Подскажите, пожалуйста, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино для всех игроков или вам был предоставлен уникальный адрес при открытии счета? Это был ваш первый депозит в этом казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сделай это правильно. Это даже не ошибка. Я отправил USD Tether TRC20 на tron TRC20. Это одна и та же сеть. Деньги были успешно зачислены на их счет. А мне пишут вообще полный бред. Написали, что только ERC-20, но это физически невозможно. Вы не можете совершать переводы из сети TRC20 в сетевой токен ERC20. Я сделал депозит через Binance, и он не позволил мне сделать перевод. Я не могу ошибиться с сетью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, syyplay, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет сиплей.
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Если кошелек казино является кошельком ERC20 и вы отправили деньги с кошелька TRC20, транзакция будет потеряна.
У меня есть один вопрос относительно суммы денег, которую вы отправили. Предоставленная вами хэш-транзакция — это транзакция на 4 TRX, но вы требуете 321 доллар США. Где остальные деньги?
Автоматический перевод:
