Rolletto Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Я вложил 31 доллар США в Эфириум, но никогда не добавлял их на свой счет. Я связался со службой поддержки, и им все равно, они сказали, что расследуют, никаких обновлений через 2 дня. Смешной сайт и мошенничество

Уважаемый Мариосвар,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут обнаружены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, размещали ли вы какие-либо успешные депозиты в этом казино в прошлом? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я заплатил эфириумом, это казино - мошенничество, им все равно, и они никогда не добавляли сумму на мой счет. Их поддержка даже не отвечает. Будьте в курсе

Большое спасибо, Мариосвар, за ответ. Подскажите, пожалуйста, адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет был виден на сайте казино всем игрокам или вам при открытии счета был предоставлен уникальный адрес? Это был ваш первый депозит в этом казино?

Уважаемый Мариосвар,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.