Игрок из Эстонии испытывает трудности с вводом и выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я вложил 520 вчера, и я не могу инвестировать сегодня или снять деньги, потому что больше нет оплаты дебетовой картой
Дорогой Джанари,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Правильно ли я понимаю, что нельзя ни вводить, ни снимать средства? Казино предложило вам какую-то конкретную альтернативу?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела