Игрок из Испании недоволен процессом снятия. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Rolletto Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 795 EUR
Rolletto Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня есть 2 ожидающих запроса на 1795 и 1000 евро. В одном из них прошло 3 дня, а в другом 4 дня с момента запроса. В условиях написано, что максимальное время обработки 3 дня, но они этого не делают и говорят, что это связано с большим спросом на заявки....
Они также не позволяют мне делать более простые ставки, и они говорят, что если я хочу сделать ставку, я могу сделать это только с комбинацией минимум 5.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый alextenis86,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый alextenis86,
Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Пользователь уже сделал вывод, и он был успешным, напишите нам, если есть еще проблемы.
С уважением,
Команда Роллетто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Благодарим команду Rolletto за то, что нашли время помочь нам с этой проблемой.
Уважаемый alextenis86,
Не могли бы вы подтвердить, что получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
