ГлавнаяЖалобыRoyal Planet Casino - Вывод игрока был отложен.

Royal Planet Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 283 USD

Royal Planet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.10.2023 | Дело закрыто : 30.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Техаса ждал выплаты более 9 месяцев. Каждое общение с казино приводило к одному и тому же ответу. Мы продлили время ответа на 7 дней, чтобы обеспечить дальнейшее общение. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я жду выплаты более 9 месяцев, они говорят мне одно и то же каждый раз, когда я общаюсь с ними в течение последних 8 месяцев. filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой johnsonrh12,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Тем не менее, хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на вывод средств на адрес tomas@casino.guru ? Альтернативно, разместите скриншот здесь.

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, johnsonrh12!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях