Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Royale500 Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 kr
Royale500 Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Надеюсь, вы поможете мне связаться с людьми, управляющими этим казино. «Поддержка» недоступна. Я не думаю, что в этом казино работает хоть одна душа, но, возможно, заходит раз в месяц. Я отправил им электронное письмо и написал в «живой поддержке». Никаких признаков жизни.
речь идет о снятии средств, которое необходимо «обработать». И я не хочу сидеть здесь и неделями ждать вывода средств, я считаю это очень непрофессионально и неуважительно по отношению к нам, игрокам.
Я был бы очень признателен, если бы вы помогли мне связаться с этими людьми.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Паркес.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royale500. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Нет, насколько я понимаю, в этом казино нет бонусов. И активных бонусов не было. У меня проблема в том, что с ними невозможно связаться, в службе поддержки никто никогда не отвечает. Представлены все документы, врут про активное обслуживание клиентов, когда как раз этого у них и нет. На почту никто не отвечает, в чате ничего.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Проблема решена, я все еще хотел бы оставить плохой отзыв об ужасном обслуживании клиентов, которого не существует.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Паркес,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
