Игрок из России внес 240 долларов и сделал ставку в 400 долларов по правилам казино. Баланс его счета вырос до 481 доллара, но в выводе средств ему было отказано, поскольку казино заявило, что ему необходимо отыграть свой депозит 10 раз в игровых автоматах, что не входило в первоначальные условия. Мы попытались прояснить ситуацию с игроком, но он не ответил на наши сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Здравствуйте, я сделал депоз в казино 240 долларов, по праавилам казино нужно отыграть депозит один раз в казино лайф или слотах. Я проставил около 400 долларов. На счету стало 481 доллар. Начал выводить. Мне отказали. Написали что надо проставить свой депозит в 10 раз в слотах. Это они придумали. Помогите вывести деньги. Я сделал несколько ставок в рулетку и остальные ставки в stock market
Дорогой нанкаер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой нанкаер
Большое спасибо за обращение. Мы понимаем ваше недовольство, но мы проверили ваш аккаунт и увидели, что вы без проблем вывели все свои средства.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу spport@sirwin.com
Всего наилучшего
Команда Сирвин
ДА деньги вывел, но так нельзя, я проиграл потом в слоты. И то я не проставил х10 как вы говорили а х1 проставил и вы вывели. Что гооврит от том что вы специально так делаете!
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Нанкаер, к сожалению, я не понял твоего последнего сообщения. Вы забрали свой выигрыш или нет? Есть ли у вас остаток на счету в казино в настоящее время?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
