Sloto Stars Casino - Игрок сталкивается с постоянными задержками вывода средств.

Я только начал использовать Slotostars, и мой первый опыт был с бездепозитным бонусом, который я выполнил требования прохождения, прошел KYC и внес проверочный депозит, но мне сказали, что опция вывода биткойнов находится на обслуживании, и мне придется подождать. После обращения в службу поддержки я внезапно смог вывести средства через BTC. Сегодня я сделал депозит с помощью LTC, получил хорошую сумму выигрыша и только что попытался вывести средства, и мне снова сказали, что вывод криптовалюты находится на техническом обслуживании, и мне придется подождать. Мне кажется, что казино хочет, чтобы я потерял терпение и разыграл выигрыш, пока жду технического обслуживания. Можете ли вы как-нибудь помочь мне с этим вопросом? Мне все время говорят просто дождаться завершения технического обслуживания, но приостановка технического обслуживания дважды менее чем за две недели кажется мне крайне подозрительной.

Дорогой randalldale88,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

• Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
• Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, я все это понимаю, но проблема в том, что кажется, что вывод криптовалюты прекращается только тогда, когда я пытаюсь ее использовать. Он указан в качестве доступного варианта в кассе, моя учетная запись подтверждена, и я уже выводил средства с ее помощью раньше. Другой вариант, который рекомендуют агенты по обслуживанию клиентов, — это банковская карта казино, на которой я смогу хранить свои выигрыши и использовать их только в их или дочерних казино. я не хочу этого делать

Итак, их система вывода криптовалюты возобновила работу вчера 5/6, и после того, как я начал вывод средств, мне сказали, что она будет обработана сегодня, 5/7. Итак, сегодня мне сказали, что он будет обработан завтра, хотя мой отзыв еще даже не был рассмотрен. Но представитель службы поддержки сообщил мне, что я могу внести еще один депозит сейчас и не буду иметь никаких требований к прохождению! Как я уже сказал, очень похоже, что это казино просто тормозит и избегает выплат.

Привет, randalldale88!

Я рад сообщить вам, что вывод средств в криптовалюте снова доступен. Поскольку вы инициировали запрос на вывод средств всего три дня назад, я продлю срок еще на 7 дней, чтобы дать казино достаточно времени для обработки вашего вывода. Если к тому времени обновлений не будет, мы вмешаемся.

Спасибо.

На самом деле вчера получил вывод средств, так что вы можете закрыть дело. Спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, randalldale88, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру