ГлавнаяЖалобыSlots.lv Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Slots.lv Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Slots.lv Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 10.09.2023 | Разрешено : 13.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Колорадо ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я запросил вывод средств 4 сентября через Биткойн, и он уже несколько дней застрял в блокчейне. Я связался со slots.lv, и они сказали, что ничего не могут сделать. С тех пор я получил от них несколько выводов средств, и все прошло нормально. Они просто продолжают говорить мне, что Биткойн перегружен и нужно ждать дольше. Но это смешно. Я чувствую, что им нужно перевыпустить платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, bbrunette44!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прежде всего потому, что я на самом деле из Колорадо. Это не позволило бы мне изменить состояние. Я был очень терпелив, и самое безумное то, что я получил еще один вывод средств из того же казино, и все прошло нормально. Вот что меня расстраивает. У меня никогда не было такого случая, чтобы вывод средств через Биткойн был вовлечен в блокчейн так надолго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, bbrunette44!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, нет, и каждый раз, когда я звоню, я получаю от них разные ответы. Все, что они мне говорят, это: «Я понимаю твое разочарование, но тебе просто нужно набраться терпения»... Если я услышу это еще раз, у меня взорвется голова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, bbrunette44, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо, bbrunette44, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Slots.lv помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, гуру казино!


Я просто хочу сказать вам огромное спасибо, потому что НАКОНЕЦ-ТО я получил вывод средств со Slots.lv. Я искренне верю, что это потому, что вы вмешались, чтобы защитить меня. Я с ними ВООБЩЕ ничего не добился!!


Так что еще раз БЛАГОДАРЮ ВАС ОТ ОТ ДУШИ СЕРДЦА ЗА ПОМОЩЬ!!! ДЕЛО ЗАКРЫТО.....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая bbrunette44,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях