ГлавнаяЖалобыSol Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Sol Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Автоматический перевод:

Количество: 980 EUR

Sol Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.04.2021 | Дело закрыто : 09.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии утверждает, что рулетка работает некорректно. Мы были вынуждены отклонить это дело, потому что у игрока не было никаких доказательств того, что что-то происходит не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет


Я открыл счет в этом казино несколько недель назад. Мне положили на хранение несколько часов назад 980 евро. Но я играл в рулетку, у меня чаще возникали программные ошибки. Мне нужен возврат из-за проблем с программным обеспечением. Пожалуйста, спросите их о видео раунда игры, тогда вы поймете.


Антоний.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Anto1318,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы предоставить какое-нибудь доказательство, чтобы мы могли видеть, что происходит, например, видеозапись? Вы можете отправить его на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru .

Если вы заметили ошибку в программном обеспечении, немедленно прекратите игру и сообщите об этом казино. Вы продолжили играть, когда заметили проблему? Не могли бы вы подтвердить, что обсуждали этот вопрос с казино? Сколько денег осталось на вашем счету?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Anto1318,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет


у меня не было доказательств, но произошел технический сбой. Пожалуйста, спросите об этом в казино. Я спросил их, они сказали, что проблем нет, но они есть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что нам очень сложно продолжить рассмотрение этого дела без каких-либо подтверждающих доказательств, основанных только на том, что вы описываете. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время для нас это невозможно, и, к сожалению, мы вынуждены отклонить эту жалобу. Пожалуйста, если вы обнаружите какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях