Игрок из Британской Колумбии в течение нескольких месяцев пытался связаться со службой поддержки казино по поводу проблемы со слотом и задержки вывода средств, но не получил ответа. Их усилия по электронной почте и в чате не увенчались успехом, а звонки дают сигнал «занято».
Несколько месяцев назад я пытался связаться со службой поддержки клиентов по поводу проблемы со слотом, но ничего не получил в ответ.
Я снял деньги больше недели назад и до сих пор не получил его.
Я перепробовал все электронные письма, которые смог получить, и получил несколько ответных писем, в которых говорилось, что я не могу доставить это письмо или не отвечаю на него, поскольку оно не отслеживается.
Я каждый день пытаюсь найти круглосуточный чат, и время от времени я нахожу его, но его очень сложно найти, и когда я нажимаю на него, он возвращает меня к их электронной почте. Я пытался им позвонить, но линия просто занята.
Это худший опыт поддержки клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. У меня тоже есть все доказательства
Уважаемый Traseyin316,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock