Игрок из Венгрии не может вывести свой выигрыш. Игрок решил, что наша помощь ему больше не нужна, поэтому мы закрыли эту жалобу.
The player from Hungary is not able to withdraw his winnings. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed this complaint.
Игрок из Венгрии не может вывести свой выигрыш. Игрок решил, что наша помощь ему больше не нужна, поэтому мы закрыли эту жалобу.
Проблема с казино, о котором я писала в том, что они все равно не хотят мне платить, если я спрошу в чем причина, они дают мне номер дела, чтобы я мог запросить по электронной почте, я просто пишу, что они работаю над делом.. Я уже много раз заплатил эти 30 000 форинтов, и на каком основании они почти никому не переводятся? Я инициировал 190 000 форинтов, первые пару раз мне отказали, я сразу сбросил 30 000 и они даже не хотят мне платить? Могу ли я передать им то, что им нравится? По правде говоря, они должны заплатить 190 000 от ростовщика.. Я надеюсь, что смогу добиться чего-то, жалуясь, не позволяйте им уже уничтожать людей, морально и финансово..
The problem with the casino that I wrote about them is that they don't want to pay me anyway, if I ask what the reason is, they give me a case number so that I can inquire by email, I just write that they are working on the case.. I have already paid many times that 30,000 HUF and on what basis do they not transfer to almost anyone? I initiated 190,000 HUF, they rejected it the first couple of times, I immediately dropped 30,000 and they don't even want to pay me? Can I transfer to them what they like? In truth, they should pay the 190,000 from the usurer.. I hope I can achieve something by complaining, don't let them already destroy people, mentally and financially..
Уважаемый Novcsi87,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я правильно понимаю, что казино конфисковало часть вашего выигрыша? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Novcsi87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Do I understand correctly that the casino confiscated part of your winnings? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравствуйте, у меня еще не было успешного вывода, если я спрошу почему они не отвечают, да, у меня был KYC чек... не конфисковали, но и платить мне ничего не будут... я хотел сначала перевести 190 000 форинтов, но не перевели, я тоже пробовал 55 000, но так сильно нет, теперь они не хотят переводить 30 000 форинтов, но я уже отыграл другие 160 000 форинтов напрямую, чтобы увидеть, если они заплатит сегодня, я тоже вчера оплатил, но переводить не хотят, просто тянут время.. мой первый запрос был отклонен на 7-й банковский день, без объяснения причин
Hello, I haven't had a successful withdrawal yet, if I ask why they don't answer, yes, I had a KYC check...they didn't confiscate, but they won't pay me anything...I wanted to transfer HUF 190,000 first, but they didn't transfer it, I also tried 55,000, but that much no, now they don't want to transfer HUF 30,000, but I already played back the other HUF 160,000 directly to see if they will pay today, I also paid it yesterday, but they don't want to transfer it, they're just dragging out the time.. my first request is It was rejected on the 7th banking day, without reason
не объясняют почему, но через несколько дней отказывают, не сразу... Я прошу у них первые 190 000 форинтов, а не 30 000, потому что они явно нарушают правила с оплатой
they don't give an explanation why, but after days they reject it, not immediately... I'm asking them for the first HUF 190,000, not 30,000, because they are clearly breaking the rules with payment
Спасибо за ответ, Novcsi87. Не могли бы вы уточнить, сколько денег у вас осталось на счету? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?
Thank you for your reply, Novcsi87. Could you please clarify how much money you have left in your account? Do you currently have any pending withdrawals?
его больше не существует.. на самом деле, я потерял более 100 000 футов с тех пор... Клянусь, нет другого такого сайта... нет другого такого отвратительного.. хотя игра Plinko x - это тот который еще такой удручающий, стоит попробовать и проверить что он не выдает шары какое-то время и потом оттуда читерит, каждый 0.2 попадает даже из невозможных ситуаций, если нужно 1000 шаров подряд ... Я не раз просил spinbetter закрыть мой аккаунт в электронном письме, они спрашивали, почему, я удалил его, потому что они разрушили бы мое здоровье человека, потому что меня уже тошнит от расстройства желудка и т. д., но они не не закрывают, потому что знают, что вот когда человек уходит, и они могут его снять без стыда... год назад таких сайтов не было, потому что их жестко наказывали, а теперь делают, что хотят. .это нельзя допускать, потому что они так многих губят
it doesn't exist anymore.. in fact, I lost more than 100,000 ft since then... I swear there is no other site like that... there is not another such disgusting one.. although the Plinko x game is the one that is still so depressing, it is worth trying and checking it out that he doesn't give out the balls for a while and then cheats from there, every 0.2 falls in even from impossible situations, if you need 1000 balls in a row... I asked spinbetter to close my account more than once in an email, they asked why, I deleted it because they would destroy my health the person, because I'm already vomiting from stomach upset, etc.. but they don't close it because they know that's when the person goes and they can take him down without being ashamed... a year ago there weren't sites like this, because they were severely punished, but now they do what they do they want..it shouldn't be allowed, because they ruin a lot of people that way
К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш.
Не могли бы вы уточнить, запрашивали ли вы простое закрытие учетной записи или самоисключение?
Sadly, since you have played/lost your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. The player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings.
Could you please clarify if you requested a simple account closure or self-exclusion?
Dear Novcsi87,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Мне больше не нужна помощь, спасибо, но я перестану жаловаться, потому что это совершенно ненужная трата времени.. сегодня невозможно выиграть у казино.. так что большое спасибо за попытку.. Желаю вам всего наилучшего
I don't need any more help, thank you, but I'll stop complaining, because it's a completely unnecessary waste of time.. it's impossible to win against casinos today.. so thank you very much for trying.. I wish you all the best
Я понимаю, и теперь я закрою эту жалобу. Благодарим вас за сотрудничество, и мне жаль, что мы не могли быть больше полезны в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
I understand and I will now close this complaint. Thank you for your cooperation and I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.