SpinBetter Casino - Игрок недоволен бонусом.

Привет, я только что зарегистрировался в Casino-Z и хотел попробовать их воочию с бесплатными вращениями без депозита, перечисленными на вашем сайте Casino.guru. Я выиграл 16 евро с этими бесплатными вращениями. Однако, как сообщила их служба поддержки, я должен поставить эти выигрыши на свои собственные средства. Хочу отметить, что это не Бездепозитный Бонус Фриспины, а Депозитный Бонус Фриспины.

Привет Кеннетчини,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino-Z.

Я проверил информацию на нашем сайте, и все верно относительно бездепозитного бонуса. Пожалуйста, проверьте подчеркнутый текст:

Это означает, что в случае, если вы не выиграете или выиграете только меньшую сумму, вы все равно можете просто отменить бонус, но если вы хотите сделать ставку и вывести выигрыш, вам нужно будет внести депозит - тем не менее, он по-прежнему считается бездепозитным бонусом, поскольку вы можете запросить его без депозита

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Кеннетчини,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим от вас ответа в течение следующих 7 дней.

Дорогой Кеннетчини,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Тогда вы правы. Однако я бы создал новую категорию для такого рода БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ и назвал бы их ИГРАТЬ СЕЙЧАС И ПЛАТИТЬ ПОЗЖЕ.

Дорогой Кеннетчини,

Прошу прощения, что из нашего описания не совсем понятно, как работает бонус, мы постараемся сделать обновления максимально точными. Однако вы все равно можете ознакомиться с условиями непосредственно на веб-сайте казино.

Еще раз спасибо за указание на некоторые неясные детали на нашем веб-сайте. Теперь жалоба будет закрыта.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник