ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

SpinBetter Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

SpinBetter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.10.2021 | Дело закрыто : 09.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Итак, в течение нескольких недель я платил своей кредитной картой, и единственный вариант оплаты - только кредитной картой, поэтому теперь я запросил платеж во второй раз по запросу, первый несколько дней назад был одобрен немедленно, но ничего не пришло 2 дня позже деньги вернулись на счет игрока ... ошибка с оператором и т. д. Теперь я запросил выплату во второй раз, вчера она была одобрена снова, теперь она снова где-то плавает ... пока не приземлится в моем казино аккаунт снова завтра та же проблема, сейчас написал несколько раз и он говорит снова и снова наберитесь терпения. Платеж одобрен, blablabla будет переведена в ближайшее время. Конечно много. Благодаря .

Так что оплата кредитной картой всегда работала быстро и быстро в течение часа, что сейчас происходит, я не понимаю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Tace29,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств, также его можно прекратить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Нет, альтернативы пока нет, мне только что пришло письмо от службы безопасности z ... что моя проблема отправлена специалисту и мне нужно дождаться ответа ... 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Tace29. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Tace29,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Tace29,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Нет, не видел. И ничего не изменилось с точки зрения входящей и исходящей оплаты !! Затем я преуменьшил размер денег и больше никогда ничего не буду платить. !! Несерьезный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне очень жаль это слышать. К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Tace29,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться, мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях