Игрок из Греции внес депозит, который не был зачислен на счет казино. Это был их первый депозит, и они обвиняют казино в мошенничестве. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
The player from Greece made a deposit that was not credited to the casino account. It was their first deposit and they are accusing the casino of scamming. The complaint was closed as the player stopped responding.
Игрок из Греции внес депозит, который не был зачислен на счет казино. Это был их первый депозит, и они обвиняют казино в мошенничестве. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я внес депозит, но деньги так и не были зачислены на мой счет. Его нигде не найти. У меня забрали деньги, это мошенничество! Это был мой первый депозит, и они украли мои деньги.
I made a deposit and the money was never credited to my account. It's nowhere to be found. They took my money, it's a scam! It was my first deposit and they've stolen my money.
Έκανα κατάθεση και τα λεφτά δεν τα βάλανε μέσα στον λογαριασμό δεν υπάρχουν πουθενά μου πήρανε τα λεφτά μου απατεώνεσ πρώτη κατάθεση απατωνεσ κελφτεσ μου κλέψανε τα λεφτά
Дорогая Цака,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear Tsaka,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Мне нужны мои деньги, невозможно представить, что происходит с мошенничеством в казино, мне нужны мои деньги. Закройте, если это эти компании, они мошенники.
I want my money, it's unimaginable what's happening with casino fraud, I want my money. Shut down if it's these companies, they're scammers.
Θέλω τα λεφτά μου είναι αδιανόητη αυτό που συμβαίνει με καζίνο απάτη θέλω τα λεφτά μου.κλειστε αν είναι αυτές τησ εταιρείες είναι απατωνεσ.
На эту компанию поступило 100 жалоб, и вы поставили ей высокую оценку, что это за штука, закройте страницу, это мошенничество.
This company has 100 complaints and you have it rated high what is this stuff close this page it's a scam.
Αυτή η εταιρεία έχει 100 καταγγελίες και την έχετε σε βαθμολογία υψηλή τι είναι αυτά τα πράγματα κλείστε την σελίδα αυτή είναι απατωνεσ.
Дорогая Цака,
Вы связывались со своим платежным провайдером? Вы отправили подтверждение платежа в казино? Что вам ответили в казино, когда вы к ним обратились?
Dear Tsaka,
Did you contact your payment provider? Did you forward the payment confirmation to the casino? What did the casino respond to you when you contacted them?
Dear Tsaka,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.