ГлавнаяЖалобыSpinCity Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

SpinCity Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

SpinCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.03.2023 | Дело закрыто : 02.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австрии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет у меня есть

10.02.23 100 € внесены через интернет-банкинг. Эти деньги были списаны с моего счета, но не зачислены. Я отправил все квитанции на депозит в чате, и снова и снова подтверждалось, что у финансовой команды много работы, и они позаботятся об этом.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Рали1994,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны быть частью расследования.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Петронела


Скажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны быть частью расследования.


Был мой первый депозит, и да, по моему банку сумма была переведена провайдеру.


И казино всегда отвечает одним и тем же ответом, я должен быть терпелив, но уже больше месяца.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть ли официальное заявление банка, которое мы могли бы использовать при обращении в казино? Если да, вы можете переслать его на адрес petronela.k@casino.guru .

Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, разговор был напрямую с консультантом, так что бан не далеко от меня. Но и экранного попадания депозита тоже должно хватить.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошу прощения, Rali1994, но нам потребуется официальная выписка из банка о том, что средства дошли до получателя. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Rali1994,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы не можем продолжить расследование или предложить какие-либо возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока.

Жалоба может быть повторно открыта игроком в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях