Игрок из Мексики запросил вывод средств за 6 дней до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Это мой первый вывод средств на вашей странице, там написано от 24 до 72 рабочих часов для отражения вывода средств, а прошло уже более 144 часов, а депозит не может быть внесен? Мне не заплатят?
Уважаемый AndresJavierUribe20,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
14 дней.. тогда будет важно изменить на вашей странице, что депозит занимает от 24 до 72 часов, потому что это ложь и обман
Сообщите, что я уже получил свой депозит сегодня в 16:11 дело закрыто
Отличные новости, AndresJavierUribe20. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.