Игрок из Мексики сообщил о плохом обслуживании клиентов и отказал в рекламных акциях на платформе Ganabet. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию, и продлили таймер на 7 дней для ответа. Однако игрок не ответил в отведенный срок, что привело к тому, что мы отклонили жалобу из-за отсутствия необходимых подробностей.
80 накопленных вращений, 30 дополнительных отклоненных, 4 дня без разрешения.
Бесчисленное количество неудачных опытов с самой бесполезной, грубой, некомпетентной и злонамеренной службой поддержки; обслуживание клиентов — это не та работа, которую они будут выполнять в этом отделе. Ваше время ничего не стоит, его игнорируют более часа, без каких-либо решений; это хлеб насущный на платформе, которая когда-то называлась Ganabet, где, кстати, вы должны время от времени удалять файлы cookie. Молитесь, чтобы вы не вышли из системы внезапно, заставляя вас выполнять ту же старую процедуру очистки файлов cookie - теперь добавляя, что (по крайней мере, время, которое у вас есть) будет невозможно для правильной работы в течение получаса (если вам повезет). .
Можно было подумать, что всему есть свой предел, но они не рассчитывали на то, что креативность платформы продолжит разочаровывать. Случаев, когда промо применяется без осложнений, ежедневно, немного; то, что они объявят в условиях, будет таким... лучше забудьте об этом, все будет по-другому. Отказ от ежедневных вращений кажется разумным поддержать, потому что «вы активировали его пару раз на прошлой неделе, и эта ежедневная акция применяется только один раз в месяц, и вы уже активировали ее в четыре раза больше, чем промо-акция на ежедневные вращения... слота месяца». ."
Присылать доказательства абсолютно бесполезно, поскольку они не более чем дискредитируют. Быть высокомерным, бескорыстным и апатичным во время игр будет, как и каждый день, постоянным плохим опытом.
Дорогой Дженрикелюрз,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sportiumbet. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме.
Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
