Игрок из Калифорнии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я использовал только БЕСПЛАТНЫЕ СПИНЫ, КОТОРЫЕ ОНИ ОТПРАВИЛИ В МОЕМ окне сообщений, и они утверждают, что я использую слишком много бонусов. 15 дней бесплатных вращений 15sweets был код. Теперь не платят, хамят и не отвечают. У этих людей было украдено 200,89 долларов, так как я сделал множество депозитов в Интернете и хочу, чтобы мне заплатили.
Они даже не ответили на электронные письма. Один человек сказал, что в снятии средств было отказано, другой сказал, что у них нет моего удостоверения личности. Это была угроза??????
Да и бонус я даже не искал. Пожалуйста, обратите внимание, они отправили мне бесплатные спины на мою электронную почту, и именно так я выиграл. Как они могли отрицать выигрыш в какой-то рекламе бесплатных вращений???? Я могу отправить вам копию или скриншот моих транзакций.
Просто просматривал там свои транзакции и даже ввел небольшую проверку депозита монет, как он и просил. У меня есть 10 моих собственных долларов в подвешенном состоянии, и они не будут выплачивать мои деньги, возвращать мой депозит, отвечать по электронной почте ничего. *вздох*
Они даже не ответили на электронные письма. Я дал им депозит в 10 долларов, который просто плавает. Со мной не связывались, я пишу письма, а они не отвечают. : (
Правильно ли я понимаю, что казино конфисковало ваш выигрыш, потому что вы последовательно активировали несколько бесплатных бонусов? Если это так, я хотел бы подчеркнуть, что подавляющее большинство казино запрещают игрокам претендовать на бесплатные бонусы без необработанного депозита между ними, и это казино не является исключением. Пожалуйста, посмотрите, что я нашел в Общих положениях и условиях :
«Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы имели право использовать второй бездепозитный бонус, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах. "
Это стандартное правило, и казино может ограничивать выигрыши по бонусам, и мы ничего не можем с этим поделать. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.
Кроме того, правильно ли я понимаю, что депозит не был зачислен на ваш счет в казино? Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
Мы проверим биткойн-депозит. Как ты сказал, по крайней мере, без шуток, я захочу это обратно. Я не могу поверить, что у них есть 15 дней бесплатных вращений, и вы можете использовать только один. Как это имеет смысл?
Это они прислали.
Большое спасибо за то, что присоединились к Sunrise Slots! Мы надеемся, что ваш опыт был отличным. Чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от вашего опыта с нами, мы хотели бы предложить вам еще 15 БЕСПЛАТНЫХ вращений в одном из наших самых популярных слотов, Sweet 16 Blast!
15 вращений в Sweet 16 Blast
Активировать код: 15SWEETS
Депозит не требуется
Нажмите сюда, чтобы начать играть
Вы можете использовать этот код один раз в день в течение 15 дней с момента регистрации. Это 15 вращений каждый день до 15 дней подряд! (Вот тут 2 бонуса подряд ВООБЩЕ НЕТ СМЫСЛА)
К сожалению, подобные рекламные электронные письма обычно рассылаются всем игрокам, и это не означает автоматически, что вы имеете право на бонус и что вам не нужно читать Условия использования бонуса и следовать этим правилам. Приношу извинения, но мы не можем вас поддержать в этом вопросе, поэтому я бы предложил сосредоточиться на потерянном депозите.
Делали ли вы раньше успешные депозиты? Вы уверены, что отправили транзакцию правильно и на правильный адрес? Не могли бы вы разместить здесь скриншот квитанции об оплате? Кроме того, вы можете отправить его на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru . Спасибо.