Игрок из США запросил вывод средств за пять дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен.
Они одобрили платеж, они говорят, что отправляют платеж, который они запросили у меня мой биткойн-адрес 4 дня назад, и до сих пор ничего не было с 20 апреля.
Уважаемый krystyniam,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Прошло 19 дней и я завершил все проверки. Они говорят, что теперь, когда они одобрили 1 мая, это сторонний сервис, который они используют для передачи, но не могут сказать, кто это.
Я полностью понимаю ваше разочарование, кристиниам. Тем не менее, я установлю таймер еще на 5 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если ко вторнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Это нормально, я думаю, я неправильно понимаю. Но я не думал, что можно многое сделать, чтобы исправить это. У меня обычно так дела обстоят. Но я почти уверен, что прошло больше 14 дней. Вывод был 20 апреля. Я не прошу вас ничего делать, особенно если они все еще укладываются в срок. Я прошу прощения, если я поторопился. Должно быть, я просто неправильно понял график процесса вывода средств.
Большое спасибо, krystyniam, за предоставление всей необходимой информации и за ваше терпение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Большое спасибо и все еще ничего. Последнее, что они сказали, из-за большого объема вызывает задержку. Они ждут, пока третья сторона выполнит следующую партию переводов. Но они сказали это несколько дней назад. Я предполагаю, что мне просто нужно принять, что они получили меня за мои деньги. Я просто ненавижу, что эти места используют людей. Они могли бы заработать много денег, не обдирая людей.
Привет,
Спасибо krystyniam за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить Sunrise Slots Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Приветствую всех,
Я не могу найти учетную запись игрока, используя предоставленные учетные данные, возможно, у вас есть учетная запись казино под другим адресом электронной почты krystyniam. Мне понадобится имя пользователя казино или адрес электронной почты, зарегистрированный в казино, чтобы двигаться дальше.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Я получил предложение от Sunrise (например, это переговоры) перевести его на мой чек, но я не знаю, делает ли это мой банк. И я просто очень напряжен. У меня отключена вода, и я действительно использую эти деньги. Я могу предоставить все, что они хотят для депозита. Но почему Биткойн не вариант?? На этой неделе я несколько раз переводил биткойны со своих счетов. Я просто в отчаянии. Я прикрепил последние электронные письма. И я просто ценю вашу помощь. Я хочу, чтобы когда-либо будет самый быстрый процесс спасибо. Я пронумеровал изображения на случай, если они загружены неправильно
Сообщение1
Сообщение2
Сообщение3
Так что я только что получил и по электронной почте. Как они могут предложить мне и другим более быстрый вывод биткойнов, когда они говорят, что я не могу вывести свой биткойн, потому что по какой-то причине предполагается, что ваш вывод задерживается.
Приветствую всех,
Спасибо за информацию, krystyniam, я посмотрел и посмотрю, что можно сделать, чтобы передать это вам через биткойн. Дайте нам знать, когда это произойдет, и если с вашей стороны потребуется что-то еще, я дам вам знать здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
ОМГ, я очень ценю тебя. Иметь помощь с этим просто так любезно. Трудно иметь дело с людьми, которым все равно, что их ответы явно абсурдны. Я понимаю, что это азартная игра, и некоторые думают, что это не имеет значения. Но люди не должны пользоваться людьми. Они могут заработать много денег, делая это законным способом. Дайте мне знать, если вам нужен мой биткойн-адрес или что-то еще
Получил от них это письмо сегодня утром. Я никогда не соглашался получать его по телеграфу. А мой банк вообще не принимает свифт. Они говорили мне, что уже сделали все в порядке, чтобы инициировать вывод биткойнов. Что я считаю неправдой.
.
с восхода солнца . Мой ответВсем привет,
Я только что проверил, и платеж был сделан вчера днем через биткойн и подтвержден в Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты