ГлавнаяЖалобыThis Is Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

This Is Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 450 USD

This Is Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.03.2023 | Дело закрыто : 26.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Мичигана запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я снял биткойны на сумму 450 долларов 27 февраля. Я каждый день проверял статус моего вывода средств. Я сдал документы, и они были одобрены 28 февраля. Сегодня, 5 марта, я вижу, что мои 450 долларов были отменены, и было инициировано еще одно снятие 241 доллара. Оставшихся 209 долларов нигде не найти. Я не санкционировал отмену. Я не санкционировал новый вывод средств, и теперь я снова жду еще 7 дней, чтобы хотя бы посмотреть, поступят ли мне мои деньги. Я внес биткойн на сумму более 100 долларов и не могу получить деньги из этого казино после выигрыша. Совершенно несправедливо, и нет никаких объяснений, которые могли бы мне помочь. Служба поддержки клиентов сказала мне, что они отправили мне электронное письмо 2 марта, я не могу найти это электронное письмо. Что происходит и когда я получу свои деньги, потому что я хочу никогда не использовать вас снова! Был отменен, и было инициировано еще одно снятие средств в размере 241 доллара США. Оставшихся 209 долларов нигде не найти. Я не санкционировал отмену. Я не санкционировал новый вывод средств, и теперь я снова жду еще 7 дней, чтобы хотя бы посмотреть, поступят ли мне мои деньги. Я внес биткойн на сумму более 100 долларов и не могу получить деньги из этого казино после выигрыша. Совершенно несправедливо, и нет никаких объяснений, которые могли бы мне помочь. Служба поддержки клиентов сказала мне, что они отправили мне электронное письмо 2 марта, я не могу найти это электронное письмо. Что происходит и когда я получу свои деньги, потому что я хочу никогда не использовать вас снова!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, spencercbila!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, spencercbila!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená spencercbila,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях