Уважаемый ArnelF,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Правильно ли я понимаю, что запрошенный вами вывод средств не удался, и казино закрыло ваш счет? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear ArnelF,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Do I understand correctly the withdrawal you requested failed and the casino closed your account? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: