Игрок из Нидерландов не может войти в свой аккаунт. Она запросила возврат своего залога, который она получила, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Сегодня я делаю депозит в размере 25 €.
Я не могу указать какую-либо информацию для входа в мою учетную запись и игры.
Также я не могу общаться в чате, потому что не могу войти в систему. Бонусы не заявлены, никогда не играли раньше.
Помоги пожалуйста
Уважаемый Vasthi44,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее описать, что происходит? Получаете ли вы сообщения об ошибках при попытке войти в систему? Удалось ли разыграть внесенную сумму?
Кроме того, я хотел бы отметить, что вы можете связаться с живым чатом без входа в систему. Просто нажмите кнопку депозита, и во всплывающей таблице вы найдете опцию «Свяжитесь с нами». Живой чат должен быть доступен 24/7.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Привет,
Я никогда не играл со своим депозитом, потому что я получаю сообщение об ошибке при входе в систему. Сначала мне нужно указать имя пользователя и другую информацию, почтовый адрес и т.д., но это не работает. Я болтаю с казино и отправляю им электронное письмо с данными о моем депозите. Теперь жду ответа.
С уважением!
Vasthi44, спасибо за ответ. Пожалуйста, держите нас в курсе, чтобы мы могли соответствующим образом рассмотреть эту жалобу.
Хорошо,
Жду возмещения, которое мне обещают ..
Так что я надеюсь, что на этой неделе мой депозит вернется на мой банковский счет.
С уважением
Привет,
Я еще ничего не получил. Нет почты нет денег ..
Кто-нибудь может помочь?
Привет Vasthi44 ,
Спасибо за обновления. Прошу проявить терпение. В связи с праздничным сезоном получение транзакции может занять больше времени. Я бы порекомендовал подождать еще хотя бы неделю. Если в вашем случае развития не будет, мы вмешаемся. Большое спасибо за понимание, и, пожалуйста, дайте нам знать, если есть что-нибудь новенькое.
Привет,
Мне вернули деньги! Берт Ницца. Одна мелочь, они не присылают мне никаких обновлений или поэтому об этом. Но это решено.
С Уважением,
V
Отличные новости, Vasthi44 ! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.