Vavada Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Сделал депозит на платформе, он не был зачислен на мой счет. Я связался со службой поддержки, мне сказали подождать, и средства будут зачислены на мой счет в течение 3 часов. Через 3 часа я снова обратился в службу поддержки. На этот раз мне сообщили, что это займет до 3 дней. Прошло уже более 3 дней, а информации о моих средствах по-прежнему нет. Поддержите, просто скопируйте / вставьте мне то же сообщение «пожалуйста, подождите».

Уважаемый Игорь,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и связались ли вы уже со своим поставщиком платежных услуг / банком? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Игорь,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.