ГлавнаяЖалобыVipSlots Casino - Выход игрока задерживается.

VipSlots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 850 USD

VipSlots Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.05.2023 | Дело закрыто : 12.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств в начале мая. К сожалению, она еще не получила свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ужасный сайт, я вывел средства 8 мая 2023 года, мне сказали, что они не получили мой номер IBAN, несмотря на то, что я отправлял его 7 или 8 раз, они говорят, что не получили его, но отправленные мной электронные письма были доставлены, я отправил их через чат, и они сказали, что не получили его, но я все сделал скриншот и отправил им скриншот, и вдруг он у них был ... мне сказали, что он был обработан 10-го числа, но теперь я полностью запутался и до сих пор не заплатили вне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jacko100,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию. Вы впервые запрашиваете вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию KYC? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, это первый раз, у меня не было активного бонуса, и да, я прошел проверку KYC.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как я уже просил вас ранее, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená jacko100,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях