Привет,
Зарегистрировался в Wazamba Casino, увидел, что верификация не нужна, потом внёс 800 евро. Я играл около 2 часов в блэкджек (без бонусов) и выиграл около 700 евро. На днях я зашел на сайт и увидел, что они просят селфи, удостоверение личности с фотографией и подтверждение адреса. Я приложил свои водительские права и подтверждение адреса и ждал одобрения. На следующий день они сказали мне, что им нужна фотография моего удостоверения личности и новая фотография для адреса, потому что эта была обрезана. Я приложил фотографию моего удостоверения личности и подтверждение адреса из банка. На днях система показала, что я не прикрепил фото к удостоверению личности, сделал еще несколько попыток, но система показала, что оно принято успешно, но потом оно не прикрепилось. Я поговорил с ними, и мы договорились отправить им документы по электронной почте, я отправил им документы по электронной почте и на следующий день получил следующий ответ.
Уважаемый Стоян!
Благодарим вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.
Уведомляем вас, что счет закрыт в соответствии с пунктом 9.1 Правил и условий без права повторного открытия в связи с использованием нечестной модели ставок.
Выигрыши были вычтены.
Последний депозит будет возвращен в ближайшее время.
Спасибо за понимание.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@wazamba.com или через чат.
С наилучшими пожеланиями,
Обслуживание клиентов
Я не думаю, что это честно и честно, я полностью разочарован сайтом и их услугами.
Hello,
I registered in Wazamba Casino, I saw that no verification was needed, then I deposited 800 euros. I played about 2 hours of blackjack(without any bonuses) and won about 700 euros. The other day I went to the site and saw that they were asking for a selfie, photo ID and proof of address. I attached my driver's license and proof of address and waited for approval. The next day they told me that they wanted a photo of my ID card and a new photo for the address because this one had been cut off. I have attached a photo of my ID and proof of address from the bank. The other day, the system showed that I did not attach a photo to the ID card, I made several more attempts, but the system showed that it was accepted successfully, but then it did not attach. I chatted with them and we agreed to email them the documents, I emailed them the documents and the next day I got the following reply.
Dear Stoyan,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
We are kindly informing you that the account is closed as per point 9.1 of the Terms and Conditions without the right of reopening as of using unfair betting pattern.
The winnings were deducted.
The last deposit will be refunded in the nearest time.
Thank you for the understanding.
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@wazamba.com or via Live Chat.
Best Wishes,
Customer service
I don't think this is fair and honest, I am totally disappointed with the site and their services
Автоматический перевод: