ГлавнаяЖалобыWild Sultan Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой аккаунта.

Wild Sultan Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Wild Sultan Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 0h 40m 53s

Краткое содержание дела

23 часов назад
Перевод

Игрок из Ирландии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в Wild Sultan из-за сложностей с верификацией его некастодиального криптокошелька. Несмотря на предоставление всех имеющихся документов, казино требует «страницу владельца», которой не существует, что приводит к остановке ставок и доступу к депозиту в размере €500.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Wild Sultan проверил все мои документы, но возникли проблемы с моим криптокошельком.


Я использую криптокошелек NON CUSTODIAL (анонимный). Там нет «страницы владельца», которую они запросили. Я загрузил все, что предлагает кошелек, но не уверен, что казино это понимает. Я пытался объяснить это пару раз и даже отправлял ссылки на Google.


У меня на счету есть депозит в размере 500, который я не могу использовать, так как мне запретили делать ставки, пока документы не будут проверены.


Я добавил их здесь, чтобы помочь вам понять. Кошелек называется CAKE wallet, и вы можете попытаться помочь им понять.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Привет, Майклуффендейл,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wild Sultan Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
23 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях