Дополнительные комментарии представителя Wildz Casino:
"Дорогие Мартин и Синем,
Меня зовут Себастьян, и я буду рассматривать жалобу как представитель Wildz Casino. К сожалению, мы не получили вовремя уведомления об этой жалобе, поэтому не смогли ответить.
Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой столкнулась Sinem, и приносим извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, проблема уже решена. К сожалению, из-за GDPR я не могу предоставить какую-либо конкретную информацию на форуме, подобном этому, и хотел бы посоветовать Sinly связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения информации об их отзыве. Наша прекрасная команда поддержки клиентов всегда рада помочь.
В случае необходимости информацию о том, как подать нам жалобу, можно найти в разделе 14 наших условий и положений.
С наилучшими пожеланиями,
Себастьян
Представитель казино »
Additional comments by Wildz Casino representative:
"Dear Martin and Sinem,
My name is Sebastian and I will be handling the complaint as the Wildz Casino representative. Unfortunately we did not receive the notifications of this complaint in a timely manner, so we were unable to respond.
I'm sorry to hear of the issue faced by Sinem and would like to apologize for any inconvenience caused. I hope the issue has been resolved by now. Unfortunately due to GDPR I cannot give any case-specific details on a forum such as this, and would like to advise Sinly to contact our customer support for information about their withdrawal. Our lovely customer support team is always more than happy to help.
If need be, information on how to raise a complaint with us can be found from our terms & conditions section 14.
Best wishes,
Sebastian
Casino representative"
Автоматический перевод: