ГлавнаяЖалобыWildz Casino - Игрок пытается завершить проверку аккаунта.

Wildz Casino - Игрок пытается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 800,25 EUR

Wildz Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.12.2021 | Разрешено : 09.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино Wildz просит вас подтвердить перевод моего депозита с сервиса.


Денежные переводы казино на сервисе будут отображаться только как депозит, который я сделал через euteller.

К тому же в казино сказали, что я бы сделал 3.12. депозит, но такой депозит не отображается в их службе денежных переводов мне, но это то, что они, как сообщается, видят там.


У меня даже не включена услуга перевода, и нет возможности злоупотреблений, потому что мой телефон и идентификатор банка были сохранены. Во-вторых, чтобы использовать службу миграции, вы должны иметь возможность привязать учетную запись для ее использования.


Все депозиты, которые я делаю в сервисе, осуществляются через euteller, а также выводятся средства. Раньше проблем с использованием сервиса не было. Скриншоты и квитанции обо всех депозитах, сделанных им в этом месяце, уже отправлены.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Раули,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Вы предоставили все остальные личные документы, необходимые для проверки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вопрос решен с помощью wildz.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Раули, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях