ГлавнаяЖалобыWildz Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Wildz Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Wildz Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.06.2020 | Дело закрыто : 12.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с проверкой своего аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,

Поэтому сегодня я внес депозит с помощью другого способа оплаты или другого аккаунта, но по невидимой причине до сих пор заблокировал свой аккаунт.

Загружены все документы или скриншоты, необходимые для проверки.

Это было "в процессе" в течение нескольких часов, но ничего не происходит.

При обращении в службу поддержки я всегда получаю ответ, они приложат все усилия, чтобы это заработало, но как-то все идет по порядку.


Заранее спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Лена,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится больше информации и деталей относительно вашего дела. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы не можете снять свой выигрыш, потому что ваш аккаунт еще не подтвержден? Были ли у вас проблемы с внесением средств? Ваш аккаунт доступен или заблокирован? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Лена,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях