Вывод игрока задерживается на 3 недели. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я запросил вывод 1000 евро 12/1/22. На сегодняшний день я не получил деньги. Когда я несколько раз спрашивал у службы поддержки клиентов, когда я получу платеж, меня всегда отталкивали заявлением: «Вы получите от нас электронное письмо». И этого я тоже никогда не получал.
Привет Шульцфранциска,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wunderino Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник