Игрок из Греции выиграл $950 бонусов в слоте Hot Fiesta, но не получил выплату в течение месяца. Несмотря на ежедневную коммуникацию со службой поддержки клиентов, они постоянно просят его подождать, не предоставляя решения.
Автоматический перевод:
Ybets Casino - Бонусные выигрыши игроков задерживаются.
Автоматический перевод:
Количество: 950 USD
Ybets Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У Ybets Casino действует индекс безопасности 8,7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3d 1h 19m 38s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Месяц назад я выиграл в слоте Hot fiesta pragmatic 950$ USDC бонусом ybets.. Я выиграл 950$ бонусом в слоте hot first и после бонуса я не получаю деньги с бонуса. Мой баланс на счете равен нулю. Я не получаю деньги с бонуса уже месяц.. Я общаюсь каждый день с клиентом и каждый день говорит, пожалуйста, подождите, терпеливо, и мы пытаемся решить проблему и т. д. Месяц и ничего. Я каждый день спрашиваю, чтобы узнать мой статус, и каждый день говорят одно и то же. Я хочу деньги с моего бонуса и за мой выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой fhr5mrwk4x,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы запросить историю вашей игры в формате Excel с точным временем инцидента и переслать ее dominika.l@casino.guru ?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу выигрышей? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Я написал в службу поддержки клиентов, но Артас в чате не отправляет мне историю Excel и продолжает говорить мне ждать и ждать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Уважаемый fhr5mrwk4x, есть ли у вас история игр в формате Excel с точным временем инцидентов?
Пожалуйста, поделитесь своим общением с казино о ваших выигрышах и запросе истории игры Excel. Вы можете написать мне по адресу dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Добрый вечер, еще раз говорю, что казино не отправляет мне необходимые документы, которые вы просите... они не отправляют их мне и говорят подождать, единственное, что у меня есть, это: 
https://euioa.jxcsysekgu.net/GvN9sszmZh
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Уважаемый fhr5mrwk4x, пожалуйста, поделитесь своим общением с казино о ваших выигрышах и запросе истории игры Excel. Вы можете написать мне на почту dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Автоматический перевод:
Мы дали fhr5mrwk4x 3d 1h 19m 38s на ответ
